| 来源： |
证券时报 |
发布时间： |
2009年06月19日 03:37 |
作者： |
卢荣 |
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证券时报记者 卢 荣
本报讯 6月18日，广发证券首家旗舰营业部在广州开业，该旗舰店位于广发证券总部所在地—广州大都会广场44楼。广发证券董事长王志伟、总裁李建勇等公司高管和有关监管部门领导及高端客户近百人出席了开业仪式。据悉，在今后一段时期内，广发证券还将在全国范围内陆续开业多家旗舰营业部，稳步推进高端客户战略，为高端客户提供专业化、个性化的一站式资本市场综合服务。
资本市场在经历了这一轮的起伏波动之后，对市场未来的发展产生了深远的影响，其影响之一就是机构作为市场参与者的主力地位得到确立。与此相适应，证券公司的经营战略也必须做出调整，对机构客户的重视程度、服务质量在很大程度上关系到证券公司的市场占有率和品牌美誉度，在不久的将来甚至可能决定证券行业的竞争格局。各大券商也正在寻求高端客户业务尤其是机构客户业务的突破。一旦高端客户业务方面形成优势，无疑将迎来新的利润增长点。
机构客户对服务品质的要求较一般散户更为专业和精细，为了满足这一需求，广发证券于去年年底专门成立了机构客户部，并于6月18日正式成立了广州旗舰营业部，这是广发证券在合规经营的框架内提升机构客户服务领域竞争能力的一个重要举措。
大都会旗舰营业部的设立，正是广发证券对投资者服务模式进行的又一大胆尝试，以无可挑剔的高端服务赢得客户的忠诚。通过全面整合公司资源，协调投资银行、研发中心、经纪业务等各大部门与子公司。发挥集合优势，充分满足高端客户对服务品质越来越高的要求，将核心资源慢慢向高端客户倾斜。
据悉，在今后的运作中，该旗舰营业部将不再是一个传统的经营分支机构，而将成为协调公司核心资源的枢纽和广发证券面向机构客户提供专业服务的综合业务平台，它不仅以自身的资源为机构客户提供传统的服务，而且通过信息的集中与反馈、业务的整合与协同，成为公司集中优势资源为机构客户量身定做综合性金融服务的窗口。通过这个窗口，机构客户可以享受到广发证券提供的包括咨询、理财、融资、并购在内的全面的优质产品和服务。
同时广发证券还抽调精兵强将为旗舰店组建多样化的精英团队，部门员工具有深厚的专业背景与丰富的市场经验。
据了解，该旗舰店主要服务三大类型的客户。首先是大投行客户；其次是专业投资机构：公募基金、私募基金、信托、财务、保险、QFII；此外还包括其他机构客户、以及拥有一定资金实力的个人投资者。
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