| 来源： |
证券时报 |
发布时间： |
2009年04月02日 04:35 |
作者： |
孙玉 |
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证券时报记者 孙 玉
本报讯 4月1日，巨人网络与IBM公司共同宣布，经过双方3个月的紧张合作，巨人网络已经成功依托全球最佳实践ITIL（信息技术基础架构库）建立起一套完整、成熟的信息管理体系。巨人网络运维中心总监胡远星评价称：“通过流程控制为网游运营提供了一个支撑体系，最明显的改进就是响应时间更快，从以前的一周左右缩短至现在的一两天。”
在完成ITIL项目后，巨人网络成为国内首家被授予ISO20000资格的网游企业。此次巨人网络同IBM公司合作建立企业信息管理支撑体系，使巨人网络的游戏运营达成了智能化监控和问题分级处理机制。
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