| 来源： |
证券时报 |
发布时间： |
2009年03月28日 06:59 |
作者： |
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网购正在成为时尚。一则是因为便宜，再则是省时；此外，在网上货比三家，与小店主就专业问题进行讨论、就价格高低你来我往的感觉，也比较过瘾。
说到便宜，网上购物确实具备优势。不单日常用品的价格低得吓人，一些名贵化妆品也会大打折扣；至于电器，更是令人瞠目结舌：超市要1200多元的菲利浦榨汁机，网上只要700多元。
当然了，俗话说，一分钱一分货。网上的这种价格，自然会让不习惯网购的消费者对其品质犯嘀咕。而现在，网上交易里最难的一环———解决买家卖家之间的互不信任，因为淘宝的出现被解决了。买家不付钱不可能拿到货，卖家的品质不合格也拿不到钱，交易第三方的出现，消除了买卖双方的顾虑，让网上购物迅速火热起来。就这一点来说，马云确实是天才。只可惜这种商业手段不能申请专利，以致后来者可以效仿，淘宝不能始终无忧。
网上购物的退货基本可以无障碍进行，使得只有某些商场才通行的无理由退货，在网上成为普遍的惯例。这一点，再度彰显了网购的优势。就笔者周围朋友网购的情况看，无理取闹、随意退货的情况基本上没有发生过，在没有足够约束的情况下能如此，由此看来，中国还是君子之国。
省时，在网购中是非常突出。无车马之劳顿，只需轻轻一点，则天南海北的商铺都尽收眼底；再按某种细类一搜，范围立刻大为缩减，报价也一目了然。
至于说到逛店的气氛，网购一点也不比上街的效果差。对一些比较专业的产品，还可以与店主就相关话题进行讨论与交流，也颇有所得。如果对某大师的烟斗不了解，店主会给你娓娓道来，如数家珍；电子类产品间的差异，也可从中了解一二。
当然，毕竟是看不到实物的网购，最终出来货不对版的情况还是有的。这时候要么退货、要么下次再不帮衬。如果是一些小物品，也就无伤大雅，买家下次或许就会对商家的级别加倍留意。当然，也有商家为此会做点小手脚。
买家在网购中是悠然自得，不愉快的事鲜有发生；就商家来讲，经营却颇为不易。首先，要找到好的进货渠道、经营的商品及品牌要能吸引眼球，然后还要有价格上的优势，否则买家一眼扫过去，就会将价高者淘汰。然后，还得和快递公司建立稳定的业务关系，尽量将运费降下来。由于只是作为中间经销商，卖家其实是没有多少钱可赚的，你卖的别人也在卖，只能靠薄利走货。于是，一些店家开始搞一些自己的牌子，在商品的差异化上求得足够的生存空间。一家小店的经营总不能雇太多的人，忙的时候，家里人都是上阵帮手，好不热闹。遇到境外买家，还可以线上找亲戚朋友帮忙，进行实时翻译。三聚氰胺事件后，网上的奶粉生意特别好，这类小店着实忙乎了好长时间。
让网上店铺有担忧的，反倒是被工商、税务盯上了。一个要注册，一个要收税，这样一来，费用必然大增。创业不容易，特别是这经济开始下行的时节。为了让以创业解决就业的政策能落在实处，对网上店铺给些优惠实在太有必要了。不过这一切都不是消费者首先担心的，在网上冲浪已经普及的今天，大家见面又多了一句问候：你网上购物了吗？
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