国信“金色阳光”破冰经纪业务创新
2006年12月13日 06:18 |
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证券时报记者 罗 进
本报讯 记者日前获悉，国信证券旗下品牌“金色阳光证券账户”自去年5月在深圳推出以来，已经拥有18万客户。目前该产品正式在全国范围内推广。据悉，在刚结束的第二届深圳市金融创新奖评选中，“金色阳光”成为唯一获奖的证券经纪业务品牌。
据了解，“金色阳光证券账户”是集多种交易方式和理财服务于一体的综合性服务平台。该产品拥有专用快捷交易通道、24小时客户呼叫中心、财富管理中心、专职客户经理、业内顶级投资顾问群，为金色阳光客户提供专业的交易服务和最前端的投资资讯。
“金色阳光证券账户”从客户需求出发，为三类不同需求的客户提供三个级别的服务，分别为“金通道”、“金智慧”和“金锦囊”。“金通道”为客户提供安全、快捷的专用交易通道和基础服务；“金智慧”为客户提供全面、准确、深度的资讯信息服务；“金锦囊”由专业金融顾问为投资者提供一对一的增值服务。
国信证券经纪业务事务部总裁陈革在接受记者采访时表示，为摆脱以往“靠天吃饭”的老路，证券经纪业务必须向服务营销和品牌营销的方向转变。此前的证券经纪业务品牌更多地表现为券商品牌，基本没有对证券经纪业务进行品牌规划，更不用说推出具有自身品牌特色的服务产品。经纪业务的同质化使券商很难形成自身独特的竞争优势，而“金色阳光”作为一种服务产品，具有独特的品牌个性，不仅有利于客户进行品牌识别，其差异化的服务模式也容易得到客户的认同，有利于形成高效运作的竞争优势。此外，品牌要具有生命力，还必须具有高溢价能力，靠服务竞争取胜，而非降低佣金，靠价格竞争生存。
另据了解，2005年5月至2006年11月底，深圳营销中心“金色阳光证券账户”中面对中高端客户的“金智慧”、“金锦囊”已累计实现手续费收入4480万元。2005年5月至今年6月30日，深圳营销中心“金色阳光证券账户”客户累计实现手续费收入2096万元，超出基准佣金部分的手续费收入为863万元。2006年上半年，深圳营销中心"金色阳光"客户累计实现手续费1711万元，超出基准佣金部分的手续费收入为684万元。同时，“金色阳光证券账户”客户流失率从2.5％下降到1.3％，下降34%。
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