2012年9月8日早，光明乳业股份有限公司接到消费者投诉，反映上海乳品四厂有限公司生产的小口瓶鲜奶（220毫升/瓶，批号：20120907）口感出现酸败的情况。本公司非常重视，第一时间到消费者家中取到相关产品，进行原因分析。
    经初步分析，产品发生酸败的原因是：该批次产品从工厂下线后集中存放于大冷库，为满足9月8日的送奶上门服务，在配送前进行移库的过程中，因车辆温度没达到标准导致其中部分产品发生酸败。
　　本公司已经第一时间派专业人员上门处理，根据消费者的意愿进行退货、补货或者退款。
    仅供参考，请查阅当日公告全文。