为了更好地服务于投资者，对投资者进行专业、全面的法律援助，证券时报第七届 3.15投资者权益保护活动拟于2015年3月12日下午3点举办“走进深圳证券期货业纠纷调解中心”活动。 活动议题：建立多层次证券纠纷解决体系。欢迎广大投资者、上市公司代表以及证券 、期货、基金经营机构代表参会，与调解中心调解员及工作人员互动交流。

　　调解中心调解流程图

　　深圳证券期货业纠纷调解中心副秘书长、深圳国际仲裁院联络处处长安欣介绍调解中心情况，投资者选择调解中心有很大的优势：一是成本低，二是调解结果有可强制执行性，调解可与仲裁对接。自2014年正式运作以来，调解中心对已受理案件的调解成功率达90%，调解中心接受资本市场纠纷咨询及调解申请超过190宗，为妥善解决资本市场纠纷探索出新路径。其中还介绍“小案件大投诉”、“以时间换空间”等为投资者成功解决的几个典型案件，希望投资者更加了解调解中心的角色作用，为纠纷解决选择多一个途径。

　　深圳证券交易所投教中心总监刘裕辉，做《强化自律监管职能 深化投资者教育服务》演讲，建议建立深交所“呼叫易”平台与调解中心的对接机制，针对市场纠纷，引导投资者到调解中心申请调解。 

　　机构代表招商证券法律合规部负责人朱涛发言，与现场投资者分享调解经历。券商通过调解中心解决与投资者的纠纷，不仅解决了自身的工作强度，也解决了工作难度。因此，调解中心这一第三方机构的存在，对于发生纠纷的各方而言就是个皆大欢喜的事情。

　　深圳证券期货业纠纷调解中心邱永红调解员、深圳证券交易所法律部副总监在介绍参与调解纠纷实际体会。今年深圳证监局将会加大力度引导辖区上市公司、证券期货机构等主体通过调解中心与投资者达成纠纷解决。他表示证券市场纠纷有着涉案金额大等特点，决定了证券纠纷的调解有别于一般的社会纠纷，因此建立多元化纠纷解决机制就显得特别重要。

　　在当前法制下，投资者往往面临着赔付率低、执行难等问题，通过调解渠道寻求解决，不失为一个有效途径。投资者提起调解是免费的，调解中心属于公益性组织，邱永红希望投资者更加关注调解中心的工作。邱永红调解员介绍，调解三步法：晓之以理、动之以情、保之以利。

　　上市公司代表海联讯董秘梁剑锋发言，在去年的海联讯虚假陈述案中，调解中心为公司解决与投资者的赔偿纠纷发挥非常专业的桥梁作用。

　　臧小丽律师称，诉讼与调解并非非此即彼关系，诉讼是前奏，调解是目的，其表示与调解中心“相见恨晚”。

　　证券时报编委、公司中心主任汤泳发言，表述了媒体在证券维权中所起的作用。他表示，证券时报在投资者教育与保护工作中一直孜孜前行，期待与调解中心等各方积极合作，推动证券期货市场的投教工作取得更大进步。