1）网站独立性问题
在首次可访问的公司中，有20家公司是以集团网站为进入端口，没有自己的独立网站。这些网站的建设质量不低，但缺乏上市公司独立的域名，在当今搜索为王的互联网环境中，不利于树立上市公司品牌形象，不利于提高网站的影响力。
诊断建议：建设上市公司独立的网址。而与控股公司网站、控股公司属下的其他平级企业网站的关系，可以通过链接实现网站的互通，建立控股公司的网站群。
2）持续在线及便捷登陆、浏览问题
在体验式访问中，我们发现无法一次性登陆公司较多，2467家公司中，无法一次登陆的公司就有189家，存在的问题较为复杂：
A、改版维护期间，旧网站已关闭，新网站没有完成上线；
B、重组后新公司网站没有及时上线，或者新公司有网站，但网址没有更新；
C、页面不兼容，不同的浏览器出现打不开的情况；
D、服务器不稳定，缺乏后台的技术支持；
E、上线时间不是全天候等，如有的是工作时间才上线；
F、视频浏览页面打不开。
诊断建议：
1）通过技术升级，提高兼容水平；
2）通过技术维护，调整运行空间，解决流量死角。
3）在改版中要保障网站持续在线，实现新旧网站的顺利过渡，无障碍升级。
4）在公司重组中，将网站更新纳入重组程序，保障网上平台的新旧更替。
二、信息更新维护问题
内容维护是公司网站的生命，能提高网站用户的粘性，维护更新快的网站通过搜索系统的推荐，其影响力也获得提升。当前上市公司网站的信息维护存在的问题有：
1、在公司介绍方面，有19家公司没有提供公司介绍；2、新闻信息方面，有143家公司没有设立新闻栏目或没有任何新闻内容；3、法定信息披露方面，有341家公司没有信息披露，或超过一年以上没有更新，有124家公司的信息披露内容少，更新超过了三个月；4、视频方面，有1459家没有提供视频资料。
诊断建议：上市公司内容维护方面，我们对此次调查的36家样本公司给出了很好的建议，内容维护需要建立一套严格的制度，有专门人员定期维护。
如果从上市公司网站作为投资者关系管理平台来说，法定信息披露的维护最为关键；其次，从最能带来流量，提高网站用户粘性的角度来看，新闻类、主动性信息披露也非常重要。
三、投资者互动问题
1）互动平台问题
A、自建互动平台的公司仍为极少数。
B、很多公司没有将外部互动平台链接到公司网站，使得从公司端口无法进入互动平台端口。
2)回复滞后，对重大问题采取回避态度，或回复套话、官话影响了互动效果
从投资者问题方面看，投资者对公司从以往的谩骂、抱怨到有建设性的意见，同时，大部分上市公司的回复能及时中肯、体现了公司的规范运作水平。但也有些公司回复不及时，或基本为套话。投资者调侃为三句半，如“谢谢”、“没有应披露而未披露的信息”、“请详见公告”。
还有部分大公司的互动效率较低，特别是遇到突发事件不回应。如在12月份，一宗市场瞩目的大宗交易，投资者在网上问详细情况时，公司超过一周都没有回复，严重影响了形象。
诊断建议：网上互动回复，对上市公司的投资者关系管理来说，是个巨大的挑战。从很多案例来看，并不是回复得越及时越好，越是重大的事件，越要慎重回复，但不能久拖不复。而对于回复套话问题，可以表述更真诚和艺术一些。
原标题：上市公司网站问题诊断