在互联网上寻求发展是个技术活
来源:证券时报 发布时间:2013年06月22日 06:10 作者:陈春雨
  电商近两年来异常凶猛地发展,使传统零售行业遭遇不小冲击,其中一个变化是,品牌和零售公司年报开始披露电商数据。
  上周,周大福发布截至2013年3月底的年度财报,最大亮点是电子商务达到上年度的3倍,平均每日登陆用户81000个,其中天猫53000个,京东店14000个,官网14000个。国内企业的数据没有这样详细,但是从大概描述中也能看出端倪,比如七匹狼,2012年报披露,2012年电商渠道的销售收入是1.8亿元,同比增长70%。
  此前,关于电子商务的销售数据,更多的渠道来自于电商平台,比如淘宝、京东或者当当,每次数据公布都使得传统零售行业分外眼红,且不要说去年淘宝“双十一”促销,单日销售额191亿,捡最近的说,本周二京东商城店庆,宣称单日订单金额高达10.16亿元。没错,数字相当漂亮,但质疑也不少。比如京东店庆之后,马上有人在网上爆料:京东店庆实际销售额仅有2.4亿元。同时,京东的竞争对手表示,京东2011年号称全年成交订单金额达300亿元,但在香港的分析师会上就变成了212亿元的数据,虚夸数据达80多亿元。甚至有业内人士坦诚,电商数据造假是行业公开的秘密,把数字推高,一可以吸引供应商,二可以吸引投资人,三可以吸引消费者。况且目前没有有效的第三方数据监测,像销售额、有效订单等关键数据,商家想怎么说就怎么说,就算是业内专家也只能根据浏览量和监测数据等予以推测。
  此外,从年报中还可以看出,传统品牌商虽然试图走电商平台与第三方平台的两条腿策略,但前者见效很慢,事实上它们现在的电商收入绝大部分都来自第三方平台,比如七匹狼,已经在第三方平台上制定了非常详细的策略,新品首发放在天猫,予以折扣优惠;在京东以参加返券和积分活动为主;POLO衫、棉品等基础服饰供货1号店;此外,电商平台销售多少承担了给传统品牌商清库存的功能。比如唯品,主要卖点就是品牌厂商的尾单,因为有忠诚的客户群,品牌厂商的尾单更容易得到消化。与此同时,传统品牌并没有因为电商放弃线下销售渠道,以周大福为例,到今年3月底,零售网点达到1836个,比上年同期净增209个,其中大陆三线及以下城市增长最快,净增112个。
  这是一个非常戏剧性的对比,一方面,电子商务发展如火如荼,大有倒逼传统商业模式,如大型百货商场、专卖店、加盟店转型之势。另一方面,传统品牌在这种竞争中并没有得到多大好处,至少目前,主要收入还是来自于原有模式,赚钱又赚吆喝的,恐怕只有那些平台商,对于这些企业来说,电子商务需要考虑的问题,不再是做于不做的问题,而是怎么做的问题。尽管传统品牌具有品牌、供应链、资金、管理方面的优势,但一切入电商销售就会发现:这些优势有时反而成为阻力。比如线上线下的商品该如何定价?线上是不是该更便宜,以往靠有实力的经销商就可以占领一个区域市场,在电商平台上是否还有这样的机会?
  谈到这里,最近还有个有趣的案例,就在上周,支付宝与天弘基金合作的“余额宝”正式上线,其原理很简单,就是用户可以利用支付宝里的余额购买天弘的货币基金,购物时就相当于货币基金自动赎回,借助互联网的力量,该基金6天时间开户数就突破100万户,每日净申购超过六千万元,这对于天弘这样的一个小基金公司来说,申购数量抬升了不止一个数量级。多年以来,基金销售高度依赖于银行渠道,基金公司想发展自己的直销模式,一直成效不大,但是与互联网巨头的一个小小合作,就使得其销售结果事半功倍。由此可见,对于传统行业来说,用好互联网企业还真是个技术活。