与此前每年的意见不同的是，此次国务院纠风办2012年纠风工作的主要任务中，着重强调、瞄准了大型零售企业向供应商违规收费问题，物流领域乱收费和公路“三乱”问题，银行业金融机构乱收费问题，电信领域侵害消费者权益问题。
　　目前，对于零售、物流、银行、电信四行业中存在的乱收费问题社会反映强烈。这其中牵涉多少上市公司不得而知，不过身处行业的大染缸，不沾一个墨点不可能。应该说，上市公司是行业中的翘楚，不仅要注重自身的经营管理，取得良好业绩，更应该为行业树立标杆，引导行业向健康方向发展。
　　值得注意的是，今年重点“纠风”的这几大行业，几乎都属于服务业。更值得注意的是，多数属于垄断行业。正因为如此，才出现了如今的“店大欺客”的现象。
　　近年来，中国服务业发展迅速，一些城市的服务业占GDP比重已超过第二产业。虽然商务部部长陈德铭曾表示，在发展中国家中，中国服务业开放程度是最高的。对于中国国内企业而言，进入服务业完全是自由的，是鼓励的。但实际上，电信、银行等行业的玻璃门没有消失，民营资本想要参与，却不得其门而入。
　　正是因为没有完全的竞争，各种乱象不断。而由于乱象不断，行业发展受限。
　　此次，国务院纠风办将集中开展零售商向供应商违规收费问题清理整顿，严禁零售商向供应商收取签订合同费、新品进店费、开户费等不合法、不合规费用。深入开展收费公路专项清理，依法全面清理公路超期收费、通行费标准偏高等违规及不合理收费，加快取消政府还贷二级公路收费。开展全国商业银行收费专项检查，深入开展银行业金融机构不规范经营专项治理，清理规范收费项目，坚决取消不符合国家法规政策及不合理的收费项目，合理确定收费水平，并逐项向社会公开。严格规范电信收费行为，督促电信企业清理资费套餐，简化资费结构，提高资费透明度，推动电信资费水平合理降低。完善电信企业服务承诺制度，督促电信企业公开服务内容，自觉履行承诺。
　　国务院纠风办的意见让人“一悲一喜”。悲的是，国务院着重强调整治，说明问题已经不是单个企业的问题，而是蔓延到行业，有的已经成了行业“潜规则”。而且，不得不说，这些问题并不去年一年出现的，是积弊已久，只是因为情况越来越严重，社会反映的越来越激烈，才引起了重视。喜的是，在监管的强烈监督下，问题的解决会加快。