| 来源： |
证券日报 |
发布时间： |
2009年12月17日 07:45 |
作者： |
彭春来 |
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随着今年股市的回暖，投资者开户热情也逐渐高涨。而根据《证券日报》与数字100市场研究公司联合在线调查的最新结果显示，投资者在挑选券商时主要看重其品牌和实力。
本次调查涉及投资者中男女比例为57.70 ：42.30。40岁以下的投资者占绝大多数，七成受访者投资经验在2年以内。
证券公司自身品牌建设
需要加强
数据显示，五成投资者了解并最终选择证券公司是通过“亲朋好友介绍”，“位于居住地附近”也是投资者了解证券公司的主要途径。仅有12.5%的人是通过报纸、电视等媒体广告对证券公司有了印象。可见，证券公司在营销推广上的需要加强创新。目前证券公司的推广效果最好的是口碑传播，而生活圈子则是这种传播边界和载体。
品牌形象与经营能力
赢得客户
调查显示，品牌形象和经营实力是券商赢得客户的主要原因，交易的安全性是投资者最看重的券商服务。本次调查中，有38.70%的受访者将“品牌形象好、经营实力强”列为他们选择券商的首选。36.10%的人非常看重券商提供的“服务是否满足自己的需求”。
安全、稳定
是券商服务关键要素
本次调查中，近五成的人认为，交易的安全性是券商服务的关键因素。交易手续费低以及网络稳定性也同样收到投资者的重视。同时，投资者对个人信息的安全性空前关注，有53%受访者表示，如果个人信息被泄漏将更换证券公司。另外，“交易手续费高”“交易系统不好用”也是消费者更换券商的主要原因。
有业内人士指出，今年全年证券行业净利润可望同比增长近90%。而将要推出的融资融券和股指期货，可能成为证券行业发展的新契机。整个券商行业业绩快速增长已没有悬念。长期来看，市场持续的规模扩张以成定局，规模化驱动尚未结束，我国证券化率仍有相当大的增长空间，而在品牌影响力和经营方面独具优势的券商，将在竞争中占据一路领先。
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