| 来源： |
上海证券报 |
发布时间： |
2009年06月13日 13:22 |
作者： |
张韬 |
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日前，百度旗下网络购物平台“有啊”推出消费权益保障服务，对满足一定资质的卖家开通“诚信商户”等服务。百度“有啊”表示，消费权益保障服务旨在提升买家购物体验，降低网购风险。
在众多阻碍网民加入网购大军的因素中，对商户诚信、产品品质、售后服务的顾虑最为突出。
消费权益保障服务正是为最大限度地消除这些疑虑而来。据了解，这一服务面向百度“有啊”平台有一定资质并承诺履行相关义务的卖家，平台在审核卖家的经营情况、商品质量、信用、满意度、交易纠纷等状况之后，为卖家开通服务。首批推出的服务包括“诚信商户”、“七天无条件退换货”、“专柜正品”、“海外正品”和“全新保障”五种，卖家在被审核通过后，获得在店铺、商品、搜索结果等页面展示服务的机会，同时也将接受消费者和平台的共同监督，在违背规则之后将强制对买家进行赔付。
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