传统商业改革探索 105岁新世界12月20日重装开业

  经过9个月的“闭关修炼”,上海新世界城将于12月20日开业。上海新世界股份有限公司(600628)是一家有着百年历史的中华老字号企业,此次大调整是新世界暨95年重建开业以来最大规模的商业调整和转型升级,改造调整面积近10万平米,涉及11个楼面。此次翻修以提升环境舒适度、品牌集聚度、功能体验度、服务温馨度、智能引领度、餐饮时尚度为着力点,全新的新世界城将变身为“一个最受广大消费者喜爱的城市中心生活茂”,为消费者打造一个全新的“城市会客厅”,也是探索上海传统商业改革创新升级之路。

  硬件升级,品牌升级

  此次大调整紧扣“自然·生活”的设计主题,外立面采用了美国ART-DECO的建筑艺术装饰风格。调整后的新世界呈现“一楼一主题、一楼一特色”的格局,1楼和2楼为“名品闪耀”和“珠光宝气”;3楼和4楼为“海德花园”和“风尚潮玩”;5楼、6楼、7楼、8楼、9楼则分别为“绅士CLUB”、“运动天地”、“七彩之家”、“奇幻乐园”、“饕餮之魅”;B1楼为“百年公交”。

  新世界城的改造,依循“全球买全球卖”的国际化商品体验,商品定位坚持大众高端、坚持品牌品质与品位、经典与时尚的结合。新世界突出“她经济”和“家消费”两大重点,为更好地吸引女性顾客,新世界增加了女性购物楼层、女性消费品类,扩大一楼化妆品的区域面积和品牌数量,化妆品牌从之前的23个增加到了40个。女性生活馆由美容美体馆、美发馆、化妆护理房组成,为都市女性提供一站式“美颜”服务。在10万平方米的新商场中,国际品牌占比达52%。大力引进“新品店、首入店、旗舰店、集合店、体验店”。其中新品店近400家,占总数的78%;首入店约54家;旗舰店约51家;品牌集合店约16家;体验店约10家。

  体验升级,业态联动

  消费升级时代,不仅仅要满足消费者的买买买需求,更要满足消费者对各种新消费、新体验的“需求满足”。为此,新世界把体验消费作为主打牌,引入了差异化、多样化、生活化、场景化、主题化的“七大十小”体验项目。改造后,业态定位为购物占51%,体验占28%,餐饮占21%

  通过引进“首屈一指”的体验型、服务型、观赏型、打卡型的项目,给消费者带来不一样的体验,打造出融休闲、娱乐、亲民、亲子、社交等复合功能于一体的商业新业态、新模式。

  餐饮升级,经典时尚

  海纳百川的各种经典餐饮、跨界餐饮、异域美食,将成为新世界城的引流利器。百年历史的驰名粤菜“陶陶居”南京路首入店、知名京菜品牌“大董”的时尚店“小大董”、“桂满陇”旗下中式居酒屋“虫二酒肆”等纷纷落户。在全新改造中,各种新业态的餐饮品牌令人耳目一新,新世界城扩大了餐饮业态的占比,共引进51家餐饮品牌。

  新世界的美食诱惑各有特色,“三风三小”让你品尽各种饕餮美食。B1层地室为“风味小吃”,网罗当下各种网红小吃、风味小点;9楼为“风尚小酌”,集结各种时尚人气、风味餐厅。四至八楼餐饮是“风情小资”,新布局的超广角立体观光休闲楼为精选景观餐厅,打造颇具小资风情的品位餐厅,让消费者在品尝美食之余,能一览步行街和人民公园全貌;为了增加消费者的休闲体验,1至4楼每层都设有咖啡或者网红茶饮。

  服务升级,科技赋能

  作为一家百年老字号商业企业,一直以来,新世界始终不渝地坚持为消费者提供“以人为本、管理至上”的服务体验。新商场中,将塑造“六式”服务亮点,包括总台“空乘式”服务;收银员“立式”服务;女鞋“蹲式”服务;售后“一站式”服务;会员“尊享式”服务;一线“管家式”服务,让消费者宾至如归、如沐春风。

  为给消费者提供更为优化、个性化、人性化、智能化、精准化的服务,新世界构建了包含商场客流、交易流、商品流、物流、运营流等信息在内的数据池,形成全新的商业生态体系。品牌自主收银全覆盖、云服务台智能新上线、打造一楼商场5G网络体验楼,电子开票等手段……以科技和信息化手段为“引领”,通过互联网、大数据、物联网、人工智能等技术应用加快转型升级,打造独具特色的智慧商城,引领新的消费体验和消费模式,满足顾客对于美好生活的追求。

  “十里南京路 一个新世界”,重装开业的“新世界”致力于打造熠熠生辉的“上海购物”新名片,成为上海传统商业转型升级、商旅文体验消费的新地标!

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