本报讯 今年以来,广发证券互联网金融战略收效显著,仅来自互联网渠道新增的客户就达数十万户,互联网渠道新增客户带来的成交量及收入均远超预期。
除了借助外部资源,广发证券内部也在谋新求变。广发证券在行业内率先提出了证券营销业务的O2O模式,实现线上和线下资源的对接。
今年初,广发证券就运用互联网思维推出了一款“券商版滴滴打车”软件:广发“金钥匙”移动服务系统。投资者可通过广发官网、手机APP、广发官方微信等“有问必答”入口,连线该公司的“金钥匙”系统,全国近7000名专业服务人员即时抢答客户提问,秒级响应,让客户“零排队”,形成线上线下闭环互动。
此外,广发证券还针对互联网用户的投资社交需求,创新性地推出“全民晒股”业务,为愿意显示投资实力的客户提供展示实力的平台。值得一提的是,目前,广发证券易淘金APP注册用户已达八百万,官方微信平台也拥有了两百万用户,在券商行业内名列前茅。
广发证券电子商务部总监曲东荣表示,为应对互联网给传统证券业务带来的冲击,广发证券将继续依托大券商的综合优势,加快与互联网巨头们展开深度合作,通过自建的电商平台,在账户、平台、产品、服务四大领域积极探索互联网券商营销新模式,进一步拓展公司传统优势。(文君)
