正在深入执行互联网转型战略的苏宁云商，在履行企业社会责任上也在不断融入互联网思维，让公益更具效率。

　　一直以来，苏宁以“阳光使命”为核心，以“创新激励自我，服务带动伙伴”的理念，以一种开放的态度不断推动自身社会责任的履行和实践。

　　据统计，目前苏宁已经在扶贫救弱、资学助教、抗击灾害、支持就业等领域累计捐赠9亿多元。苏宁连续四年捐助的“苏宁筑巢行动”和“苏宁阳光梦想中心”项目已经分别建立校舍64栋、多媒体教室160座。

　　2013年，苏宁明确提出了以互联网零售为主体，线上线下O2O融合和开放平台经营为两翼的“互联网路线图”，其目的是更好地满足消费者的需求和供应链的优化，形成可持续发展的商业模式。

　　目前，苏宁已建立起一套完整的企业社会责任体系，在以“阳光使命”为核心理念的CSR模型中，位于最上方的是为投资人持续创造价值；往下一个层级是为社会奉献爱心；再向下则是处于平级地位的员工成长计划、为消费者提供品质服务以及与合作伙伴共赢发展；而最下方则是基于普世价值的绿色环保。

　　在用户体验层面，苏宁通过改造线下1600多家门店升级消费者的购物体验，在门店中开辟出易购综合直销区、云体验中心、虚拟货架的二维码墙、多屏互动等互联网专区等，目前部分门店已经开通免费Wi-Fi服务，支持用户在门店进行移动购物和内容分享。

　　目前，苏宁包括12个自动化分拣中心、60个区域物流中心、300个城市分拨中心，以及5000个社区配送站的“物流云”项目建设已经完成近80%，并计划将苏宁的物流资源开放给中小企业，从供应链上为后者提供帮助。

　　对产业链上下游企业的扶持将成为苏宁社会责任履行重点之一。目前，苏宁零售行业“云服务”项目已经启动，预计最快将在2015年第二季度对社会全面开放，将在商品、用户、运营和物流的管理上对第三方商户和中小零售企业提供支持。

　　作为被列入“江苏省扶贫工作队列”中的唯一的非公单位，苏宁在今年帮助淮安市盱眙县明祖陵村修建蘑菇大棚，解决当地劳动力就业问题，并通过苏宁易购网上平台为当地农产品拓展销路。这种方式可以帮助当地每户一年平均增长2万元收入。

　　接下来，类似的农业基础设施投入会继续扩大，并跳出江苏省范围，以辐射全国的视野拓展农业电商和农村扶贫计划。

　　配合农业电商，苏宁向盱眙当地捐建了两所“苏宁阳光梦想中心”多媒体教室，通过合作的专业公益机构上海真爱梦想公益基金会，为当地学校增加梦想课程，助力当地素质教育的发展。

　　苏宁在不断探索利用互联网技术为公益事业助力。2014年8月份，在云南鲁甸地震后，苏宁迅速向灾区捐赠500万元人民币，并联合巴塞罗那足球俱乐部定制“YUNNAN”专属爱心球衣，通过苏宁易购公益平台拍卖，筹集善款专项捐助灾区群众。

　　公益事业的操作模式也在苏宁手中得以创新。在“苏宁阳光梦想中心”公益项目中，苏宁利用自身优势与基金会展开教育积分兑换合作，开发出对梦想中心教师奖励的“梦想银行”产品。“梦想银行”积分可以兑换为苏宁易购电子券，老师可以很方便地使用电子券在苏宁易购上免费购买各类教学设备或生活用品。

　　持续践行企业社会责任的苏宁为自己带来荣誉与认可，在今年10月由国务院召开的全国社会扶贫工作会议上，苏宁凭借持续公益执行与互联网化创新扶贫行动，荣获国务院扶贫开发领导小组授予的“全国扶贫开发先进集体”荣誉称号。

　　互联网精神讲究开放和分享，转型中的苏宁在履行企业社会责任的过程中正秉承着这种思路，在用户、合作商、商户、公益对象的关系中实现共赢。