金融街:价值服务双提升
来源:经济观察报 发布时间:2014年12月20日 08:41 作者:宋磊

  如今的金融街控股股份有限公司(以下简称“金融街”),手里正攥着一份不错的成绩单:到2014年9月30日,总资产达到856.87亿元,比去年底增加12.64%。

  立足北京面向全国的战略有序展开。到2013年12月底,金融街拥有总建筑面积约733万平方米的可开发项目,绝大多数集中于一二线城市优质地段,2014年实现对北上广深的全面布局;融资渠道再拓宽,2014年9月金融街发行不超过52亿元中期票据。11月又设境外融资平台,在港发行不超过3.5亿美元的3年期美元债或同等规模同期限的人民币债。

  金融街以商务地产为主营业务,对企业、客户服务的提升也在进行。9月5日,金融街(天津)4C服务中心落地金融街(南开)中心,生活服务中心、商务服务中心、资产管理中心、物业服务中心等服务业态试运营,代表匹配企业需求的全方位服务体系正式落地。同时,紧密围绕客户需求与服务客户,搭建以区域微信服务号和APP服务平台为主的新型运营平台。

  如果把上述成果概括成内因,那么京津冀一体化和REITs推进利好则是外因,一齐发力,让金融街价值受到资本市场持续认可。以金融街股价为例,年初维持在5元/股水平,到12月12日已涨至10.55元/股,价格翻了一倍。

  金融街呈现出稳健发展有序布局,价值服务双提升的良好走向。

  覆盖一线 价值提升

  早在十年之前,金融街就明确了“立足北京,面向全国”的跨区域发展规划。2007年,又敲定更详实的全面发展战略:立足北京,面向全国重点城市和地区,以商务地产为主导,适当持有优质物业,以快速销售型项目为补充。

  2014年年初以来,金融街持续关注一线城市及区域中心城市土地资源,在广州、上海、天津、重庆、北京等地共获取多个项目,土地总投资额超过100多亿元,并实现对北上广深一线城市的全面布局。

  京津冀一体化大势下,金融街在北京、天津的优势愈加明显。以大本营北京为例,金融街负责的金融街区域西扩进展令人瞩目,金融街(月坛)中心项目以其物业稀缺性将成为不可复制的城市核心区典范。10月底,长安街新兴商务区启动的首发项目金融街(长安)中心亮相,业态涵盖五星级酒店、甲级写字楼及商业配套,开发总体量达38万平方米。

  7月份,北京出台新增产业禁止和限制目录。目录明确,东、西、北四环和南三环以内禁止新设营业面积1万平方米以上的零售商业;东、西、北五环和南四环以内禁止新建酒店、写字楼等项目(高端产业功能区除外)。而金融街坐拥北京48万平方米优质商办物业,全部位于限制区,物业价值提升加速。“深耕首都,资源禀赋优异。”国信证券研究员区瑞明如此评价金融街。他的依据是,到三季度,金融街自持物业61万平方米,其中经营物业总建面约15万平方米、出租物业总建面47万平方米。物业项目多集中于北京、天津等发达城市核心商圈,且物业名誉度较高、管理得当,经营租赁收入较稳定。

  区瑞明说,随着央行930房贷新政和REITs等金融产品的支持,有望提升金融街优质商业物业的变现能力,由重资产投资向轻资产运营转变。公司兼具国企改革、京津冀、房地产金融创新等多重概念,受险资青睐并屡次被举牌,股价将有巨大上涨空间。

  就在2014年9月份,金融街拟发不超过52亿元的中期票据,期限5年或以上。11月金融街又设立境外融资平台,通过香港子公司金融街控股(香港)旗下启添投资有限公司发行不超过3.5亿美元的3年期美元债或同等规模同期限的人民币债。而中票和境外融资成本较低,也将更有力地保障金融街稳健发展,价值增长。

  市场对金融街价值的看好,通过股价变动也略见一斑。今年年初,金融街股价仍维持在5元/股水平。到12月12日每股价格涨至10.55元,股价翻了一倍多。尤其是,2014年金融街实施回购部分社会公众股份3815万股,占总股本1.26%,回购资金总额约2.5亿元。用自有资金回购股票,亦彰显对公司价值的看好。

  4C中心 服务提升

  有着21年商务地产开发运营经验的金融街,已总结建立了一套完备的运营服务标准,形成特有的4C服务体系,即四个服务中心,包含生活服务中心、商务服务中心、资产管理中心、物业服务中心。旨在将原本的写字楼基础服务拓展至资产管理,商务以及生活的更多方面,从单一的楼宇管理升级成匹配企业需求的全方位运营专家。并将4C服务复制到其全系列产品中,覆盖服务到各类客户,让中小微企业也能享受到金融街的高端服务品质。

  不同服务中心对应不同服务项目。在金融街的4C服务体系里,可提供车辆引导及停放、人事招聘及社保代缴、会场预定布局及安排、洗衣洗车服务、汽车租赁,受托进行客户退租后的房屋装修改造、紧急维修。尤其资产管理方面,可提供房屋出租、受托与租户签订租约、业主房屋再销售、代办营业执照、定期举办主题沙龙活动等服务。

  9月5日,金融街(天津)4C服务中心正式落地金融街(南开)中心。客户可通过金融街天津官网微信平台、4C服务中心前台、400电话等多种方式预定4C服务。通过此举,金融街深挖客户实际需求,并能在推广过程中让客户感知、切实体验金融街全方位的服务。自去年金融街(南开)中心十月份正式销售以来,B座写字楼销售面积2万余平方米,超过竞品项目20%。总销售额4.5亿元,超过竞品项目30%。

  在金融街的概念里,服务是无止境的。除了4C服务体系,金融街积极转变服务模式,以微信服务号和APP服务平台为主,搭建全新运营平台,全方位满足客户和业主需求。

  金融街控股总经理高靓,则提出服务对标其他行业的想法。她说,房地产行业应该向电器、汽车这类行业一样,有完善的售后服务体系,为终端用户提供便捷、贴心的办公及生活服务。

  如此,金融街的品牌价值显著提升。今年金融街不但蝉联十年“中国房地产公司品牌价值TOP10(国有)”称号,品牌价值达到89.39亿元,与去年的品牌价值74.69亿元相比增长了19.7%,呈现出稳定提升的态势。

  立足北京、面向全国,金融街的积极布局和稳健经营,正让其价值不断放大。而不断想客户所需供客户所求,也让金融街在发展中和市场紧密联系。