中国上市公司舆情中心观察员 柴海
　　对于上市公司而言，投资者关系管理是一个复杂系统的工作，它不仅仅是公司对于各种工具与媒体渠道的合理运用，也是企业内在价值的真实展示。而企业与投资者的有效沟通，则是投资者关系管理一个最为核心的话题。
　　对于那些机构投资者而言，能轻易获得去企业调研，与企业高管面对面交流的机会，反观众多中小投资者，除了在新闻报道、研究报告上去获取公司信息外，中小投资者面对面系统性了解公司始终是一个看起来遥不可及的梦。
　　最近一个叫做“獐子岛走近中小投资者”活动，倒是圆了众多中小投资者这个梦。据悉，这是大连证监局主办的“大连上市公司走近中小投资者”活动的一个部分，旨在让上市公司走出去，和中小投资者进行面对面沟通。獐子岛集团作为这个活动的首家试点单位，已经在5月中下旬在大连开启了这项亲密接触中小投资者的活动。近日，獐子岛公司高官们又来到无锡和上海，与当地的獐子岛公司中小股东进行近距离沟通。使远离公司的中小股东们看到公司的高管人员，听到公司的情况介绍，品鉴到公司的产品，感受到公司传达出的健康生活理念和经营方略。
　　对于众多上市公司而言，中小投资者是股东的重要组成部分，然而这些中小投资者却因为各种原因对于公司不甚了解，有些股东甚至连公司的主要利润来源都没搞清楚，上市公司走近他们就显得极为有意义了。在无锡的活动上，一位股东阿婆非常激动地表示，自己持有獐子岛股票四年，她没有想到会有公司高管能够来到小股东身边，通过与公司人员的交流，她发现自己对公司的了解太少了，通过此次活动的交流，她对公司有了更多的了解，同时增加她持股待涨的信心。
　　当然，此次活动有两点依然值得关注。首先，獐子岛通过这种与投资者互动的形式，不仅仅能传达公司战略信息，更将公司的产品实现线下推广销售，据悉在交流现场，公司的产品粉丝扇贝就被抢购一空。其次，獐子岛能在这个过程中把投资者向消费者转化，提高股东客户的黏性，实现股东和客户利益共体的模式。在这一点上，贵州茅台就做得极好，其股东常常会演变成茅台酒的忠实客户。
　　上市公司关于投资者关系管理的样式多种多样，对此，倒是可以学一下獐子岛放下姿态走出去与中小投资者面对面交流，或许真能获得不凡效果。