3月5日,国务院总理李克强在政府工作报告中提出,继续推进利率市场化改革,扩大金融机构利率自主定价权,促进互联网金融健康发展,完善金融监管协调机制。
这是互联网金融首次被写入政府工作报告,意味着互联网金融发展将进一步提速。绝大多数银行都已或主动或被动参与互联网金融,互联网金融将会发生怎样的变化?
作为传统银行的北京银行,已在市场化的浪潮中主动拥抱互联网金融。3月5日,全国政协委员、北京银行董事长闫冰竹在接受经济观察报专访时指出,互联网金融将会从形式上的创新更多转向对金融本质上的创新,构建全新金融生态体系,迎来创新发展的新高潮。
金融变革新时代
经济观察报:您如何看互联网金融?
闫冰竹:现代互联网技术的崛起,被公认为继农业革命、工业革命后,全面改变人类社会的“第三次革命”。互联网金融是当前最具创新活力和增长潜力的新兴业态,也是我国深化金融改革、加快金融创新的关键领域。在中国金融变革的大背景下,互联网对传统经济的渗透程度不断加深,互联网金融为传统金融注入了活力,正在开启金融变革的新时代。
互联网金融首先为跨界竞争合作搭建多元化平台。互联网金融创造了共生与竞合的业态环境,将深刻改变银行业发展格局。银行业可以利用资本、客户资源、信用和风控能力等优势,充分利用互联网平台,将已有优势与新兴技术更有效地结合,获得新的发展机遇、拓展新的发展空间。
其次,为金融业战略转型提供新动力。互联网金融以互联网与金融相互融合,有助于提升银行业服务质量和效率。互联网金融模式、“大数据”思维方式有助于中小银行激活数据资源、提升渠道效能,以更精准、更人性化的产品和服务开拓市场、赢得竞争。
最后,为实体经济发展提供便捷化服务。互联网金融的出现使传统金融业务更加电子化、信息化、便捷化,加速了金融产品创新,进一步降低了服务成本,提高了金融资源配置效率。此外,互联网金融通过与传统金融业相互融合、相互渗透,进一步提高中国金融业整体竞争力,有利于更好地服务实体经济转型升级。
主动转变发展方式
经济观察报:针对互联网金融的来势汹汹,传统金融业应该如何应对?
闫冰竹:从目前来看,互联网金融的业务模式、创新思路以及其显现出来的高效率,与原有的传统金融业务形成互补态势,对于传统金融机构还是带来了较大的理念冲击,也带动了传统金融机构进一步加速与互联网的融合。这主要体现在几个方面:
一是推动金融业变革经营理念。互联网金融的发展,要求传统金融业树立互联网的思维、金融的思维、全球化的思维。互联网的思维,就是专注聚焦客户,把体验做到极致,形成服务口碑,然后用互联网方式快速推广;金融的思维,就是收益与风险相匹配,量入为出,将本求利;全球化的思维,就是以国际化的视野、市场化的机制,提升资源配置效率。思维方式的创新,带来经营模式的创新,推动了金融业的迅速变革创新。
二是推动金融业加快战略转型。转型是金融业发展的方向,互联网金融进一步加速了这一进程。应对新变革、新挑战,要求金融业主动转变发展方式,提升多元化、综合化盈利水平;积极转变管理模式,提升精细化、集约化管理水平;加快转变竞争方式,提升差异化、特色化服务水平。具体而言,要努力摒弃高消耗、低效率、单纯追求规模与数量扩张的外延式发展方式,向多元化价值增值型的内涵式发展方式转变;坚持以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段推进转型,获得更高效率、更多效益和更强竞争力。
三是推动金融业夯实发展基础。新形势下,要主动加大科技投入,将科技作为推动发展的重要动力,为金融企业注入创新型、科技型企业的特征;提升数据挖掘和应用能力,将多年积累的海量数据转化为营销策略、创新产品及业务方向,实现从数据挖掘到盈利模式的转变;进一步提升金融服务的智能化、便捷化、安全性,实现线上和线下的完美融合;构建大运营平台,提升管理能力。特别是,要全面强化风险管理,全方位提升风险的预警防范、市场反应、化解管控能力,在全面深化改革的大时代中持续提升管理,确保稳健经营,坚守风险底线。
四是推动金融业提升服务水平,主要体现在提升金融服务的“精准性”,基于“大数据”的互联网金融模式可以对客户交易数据进行有效分析,提供更有针对性的精准服务;增强金融的“普惠性”,能让更多的人随时随地享受金融服务;提升金融服务的“便捷性”,顺应互联网金融趋势,要求金融业探索新的服务模式,为客户提供更优质、更便捷、更贴心的金融服务。
经济观察报:您认为如何进一步推动互联网金融发展?
闫冰竹:互联网金融发展模式超越地域和时间的限制,在蓬勃发展的同时需要进一步强化风险管理,实现创新发展、规范发展、稳健发展。
面向未来,在大数据、互联网的“双轮驱动”下,互联网金融将会从形式上的创新更多转向对金融本质上的创新,构建全新金融生态体系,迎来创新发展的新高潮。在此过程中,应正确处理好金融创新与防控风险、服务实体经济的关系。我们也期待,整个行业用“新实践、新活力、新融合”促进更稳定、更普惠的新金融体系形成,这也是互联网金融的魅力所在。
无限贴近用户
经济观察报:面对互联网金融蓬勃发展带来的新挑战与新机遇,北京银行在互联网金融方面做出了哪些探索?
闫冰竹:长期以来,北京银行高度关注互联网金融的崛起。面对这种形势,北京银行以积极和开放的心态拥抱互联网金融,在互联网金融领域努力探索,升级传统商业模式,积极转型调整,促进金融和互联网的深度融合。北京银行明确提出实施科技引领战略,打造“全能智慧银行”,致力于为金融插上科技的翅膀。
一是率先推出直销银行模式。北京银行通过与境外战略合作伙伴荷兰ING集团深度合作、精心研发,正式开通直销银行服务模式。结合我国特点从客户定位、服务渠道、服务流程等各层面,北京银行进行了大量探索创新,满足客户全面、多样的服务要求,找到了互联网金融时代适合自身的发展道路。
二是积极加强跨领域合作。近期北京银行与小米公司签署移动互联网金融全面合作协议。双方将在移动支付、便捷信贷、产品定制、渠道拓展等多个方面探讨合作,未来将基于小米公司的互联网金融平台探索综合金融服务,包括NFC、理财和保险标准化产品销售、货币基金销售平台以及个贷产品在互联网终端的申请等。
三是着力打造网络链品牌。针对中小企业融资难、融资慢等特点,北京银行推出网络供应链品牌“网络链”,并与第三方支付公司快钱签署了全面战略合作协议,着力打造互联网供应链金融。该网络链通过搭建在线融资平台和结算平台,提供多个行业网络融资方案,包括第三方支付线上供应链融资、供应链上下游线上融资等,这降低了传统金融的服务门槛,提升了金融服务效率,树立了互联网信贷产品的新品牌。
四是不断扩展多元服务渠道。面对日新月异的互联网新技术,北京银行紧跟时代步伐,为客户多渠道、立体化搭建金融服务平台,包括网上银行、手机银行、电话银行、自助银行、微信银行等。如推出全新的信用卡中心微信客服,一站式提供信用卡功能服务。北京银行从服务体验、服务方式等多个维度加强建设,通过提供线上和线下融合、互通的渠道服务,为客户提供更有效率、更有内涵的金融服务。北京银行将放眼未来,主动作为,用敏锐的战略眼光审时度势,以互联网思维、金融思维、全球化思维为引领,全面打造互联网金融领域的亮丽品牌。
经济观察报:为了应对未来严峻的生存挑战,北京银行正在如何展开新的战略布局?
闫冰竹:应对未来更加复杂多变的市场格局、更加严峻的竞争形势,北京银行将坚定不移地坚持改革创新,稳步推进“四化一型”发展战略,力求赢得差异化竞争新优势,推动北京银行在平稳发展中创造更优异的业绩。一是坚持品牌化经营。着力培育在“科技金融”、“文化金融”、“绿色金融”、“民生金融”及“消费金融”等方面的经营特色;二是加快区域化布局。以北京市场为根基,夯实环渤海、长三角及珠三角市场,深耕中西部,构建辐射全国主要经济区域的经营服务体系;三是加快综合化发展。以银行业务为核心,发挥保险、基金、消费金融、金融租赁相互协同、交叉销售的功能,为目标客户提供一站式综合金融服务,实现差异化竞争和收入多元化。四是推进国际化合作。继续深化与ING集团、国际金融公司、桑坦德消费金融公司、巴黎保险集团、加拿大丰业银行等的战略合作,全面提升国际化经营管理能力和水平。五是坚定不移地走资本节约型道路。探索形成资本占用少、经济效益高、发展质量高、可持续增长的绿色发展道路,实现发展方式的根本转型。
