万科，这家中国最大的房地产企业，在成立至今近三十年里，不仅见证了中国城市的发展，更是这一激动人心的历程的参与者。
    如果说，过去的三十年成就了万科在住宅领域当之无愧的领跑地位，如今，伴随城市发展的日臻成熟，万科也在重新寻找自身与城市的新关系。
    “万科的目标是跟城市同步发展，我们新的定位是要做这个城市的配套服务商。”万科集团总裁郁亮在六月底西安举行的媒体见面会上表示。
    这标志着，万科在经历近三十年发展后，正迈入新的征程。
    新的探索
    回溯万科的发展历程，自1988年进入房地产行业以来，早已成为国内最大的住宅开发企业，业务覆盖珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈以及中西部地区，共计65个大中城市，为60万家庭提供了居住空间。
    近三年来，万科年均住宅销售规模在6万套以上，2011年实现销售面积1075万平米，销售金额1215亿元，2012年销售额超过1400亿，销售规模持续居全球同行业首位。
    如今万科提出"城市配套服务商"概念，尝试拓展住宅以外领域的业务，不啻为一次"再出发"。
    “为什么是配套服务商？城市发展到今天，每个城市都处在不同的发展阶段，在不同的发展阶段里边，每个城市需要的都不太一样。”郁亮说。
    对万科而言，提出城市服务配套商的概念，不是狭义的转型商业地产，而是基于不同城市发展阶段以及人们的不同需求而衍生出的新的价值取向。
    “有的城市还处于住宅发展阶段，有些城市则处在需要发展产业化的阶段，需要拉动投资、大量的开拓园区，有些城市更高级一点，发展到以金融为主的阶段，再下去会转到文化、娱乐、会展等方面，然后人们对于休闲有了要求，而随着人的变老，孩子越来越少，整个城市又会给年轻人孩子以及老人提供配套服务，就需要改成给老人的配套……”郁亮说，“所以，城市发展变化里这么多不同的阶段，你其实可以做很多事情。”
    在2012年年报中，万科阐述了类似的思路：“近年来，城市功能和产业的升级，以及客户需求层次的提升对公司的产品和服务提出了更高的要求。公司将继续坚持与城市同步发展的策略，从满足客户需求的角度出发，不断完善自己的产品线，谨慎探索和住宅相配套的物业类型。”
    毫无疑问，商业地产在这场探索中占据着举足轻重的地位，也是城市配套服务的题中之义。
    虽然万科一直以来投资主要集中在住宅领域，但为了与中国城市发展相配合，万科事实上已经在最近几年加大在商业地产方面的投资。
    万科的商业地产业务，涵盖大型购物中心、酒店、服务式公寓和写字楼，且分布于全国众多城市。没有人怀疑，万科在中国房地产行业的领导地位，会为商业地产业务开展提供强大的号召力。
    在北京，万科与金隅在昌平联手开发的金隅万科广场即将于今年开业；在深圳龙岗区龙翔大道，万科将打造九州万科广场；在佛山，体量约10万平米的佛山万科广场将成为城市核心的地标建筑……万科的商业项目将在多个城市相继崛起。
    在2013年1月，万科在北京还成立了商用地产管理部，宣布未来将对旗下各类商用资源进行整合，围绕住宅，发挥商住协同效应，为客户营造“好房子，好服务，好邻居”的生活环境，逐步探索适合的商业地产模式。
    上海实践
    在上海，万科与这座城市共栖共荣二十一年，在上海城市化的每一个重要节点都抓住了机会。
    从初创时的14名员工到完成37个项目，4万多个家庭、10余万人在万科的社区生活二十一年间，上海万科经历了脱胎换骨的变化，也为上海这座急剧变化着的大都市以及生活在巨变之城里的居民的生活方式带来了巨大变化。
    住宅方面，从“第一代住宅体系”城市花园开始的上海万科，伴随这座城市的生长，业已完成了“第二代住宅体系”假日风景、四季花城、金色里程、兰乔圣菲、红郡、蓝山等系列的经典塑造，在产品形态上发展出丰富的独栋、联排、复式、情景洋房、多层、小高层、高层、超高层住宅，创造了一大批引领住区风尚的作品，全装修系统，国际家庭居住解决方案和上海最早绿色三星认证住宅小区。
    2013年，万科基于城市发展和客户生活的洞察，开始“第三代住宅体系”的探索，万科梦想派、万科海上传奇、万科城、五玠坊、翡翠别墅等系列，更关注细分人群的核心需求，逐渐发展形成了更加丰富、完整的“幸福系”、“国际系”、“高端系”三大产品系分类，“养老住宅”、“极小住宅”、“智慧社区”等创新住宅理念。
    同时，万科还在社区配套和服务方面进行着系列的创新，幸福驿站、第五食堂、第五学堂、四点半学校、万物仓，极大方便了业主的生活。2013年，万科正计划将这些配套集成为新型的社区生活集合店“美邻生活中心”，以复兴邻里文化、智慧生活为核心，为客户的居住带来全新的体验。
    在商业项目方面，2012年12月12日，上海万科联合九龙仓、绿地以54.31亿元底价竞得徐汇南站商务区地块。
    至此，万科在上海的商业项目达到10个，总建筑面积超过150万平米，正式宣告万科在上海，从过去单一住宅开发为主，向商住并举的全品类开发格局转变，承担起更多的"城市配套服务商"的角色。
    2013年6月1日，上海万科首创“原·享未来生活心体验”-万科2049商业街在浦东五玠坊正式开业，传承世博会万科2049馆对自然、艺术、人文和生活的尊重，万科将商业以一种柔和的方式，融入五玠坊师法自然的生活版图中，营造出一个高品质生活版图，发掘出纯居住以外功能更复合，更具生命活力的未来商业街。
    2013年，上海万科将进一步推出全新的商办体系：位于上海虹桥商务核心区域的万科虹桥三号，被定位为花园中的超甲级办公楼；位于核心区北区的万科虹桥国际（时一区），是大虹桥商务区稀有的办公、商业与住宅的混合体；紧邻地铁9号线的万科七宝国际项目，主打智慧绿谷概念，是万科暨VMO之后的新一代花园式办公产品。地处七宝核心区域的万科广场，将会成为沪西南地标型的全维度家庭娱乐购物中心。位于上海南站商务区核心区域的徐汇万科中心，包含商务办公、商业零售、文化设施、开放空间等多种功能，不仅重塑上海南部商业与生活中心区，重新定义徐汇和上海的开放空间格局，更会成为下一个充满活力的“城市公共目的地”，一个融合可持续性设计和21世纪工作场所规划的最佳实践区。
    在上海，万科用实践呼应着它的新定位：跟城市同步发展，做这个城市的配套服务商。