■本报记者 李国鹏

　　6．80元。

　　这是新世界 （600628）11月2日的报收价，也是公司近期来最高的报收价。虽有弱反弹，但上周5日的平均涨幅仍为－0．51％。

　　与此对应的是公司的业绩。据2012年半年报，公司营业收入15．64亿元，同比下降4．07％；特别是作为主营业务之一的商业板块，降幅达到了10．20％。

　　“新世界正在走向没落，已经大不如从前了。 ”上海新世界一商铺租赁商在接受中国经济时报记者采访时说，“（它）很难走出自筑的经营、管理‘围城’。 ”

　　送股闹剧下的“井喷”？

　　为了挽救上半年颓废的业绩，新世界加强了在第三季度的市场营销活动。

　　据报道，利用上海购物节和旅游节双节开幕和新世界上市20周年之际，公司力抓商机，使出各种手段频扔促销“炸弹”：20小时连续营业、20台iPhone5、200根金条、20间五星级客房体验券、20万股股票……

　　其中，最吸引眼球的莫过于“送20万股股票”的壮举了。

　　“这个促销噱头太过了，很低级。 ”上述租赁商对本报记者表示，“尽管公司最终以新世界股票当天的收盘价为准，折合成现金送给幸运的消费者每人200股。但其出发点还是充满诸多疑问，其中不仅考验公司的诚意与否，还暴露出公司整个系列促销活动推行的真实性问题。 ”

　　在上海本土股民张颖芳看来，拿公司股票送给顾客的行为本身就是闹剧，因为太难操作。 “是顾客自己购买股票，然后由公司埋单？还是公司购买后登记过户？比如，我本人作为股民，大量消费后再购买他们的股票，那么，如何来打印交割单确认呢？重要的是那些本身不是股民的顾客该怎么办？股票怎么买、登记过户手续如何办理等等都是问题。”

　　受质疑的不仅仅是新世界的促销手段，还有其活动策划的时机。

　　“进行活动策划对百货公司来讲无异于家常便饭的事，而传统百货公司的策划活动总是停留在重大节日和周年庆的概念中，新世界给人就是这种感觉。相信它的效果也好不到哪儿去。 ”上海本土业内人士金洪生告诉本报记者，“随着区域零售市场竞争不断加剧，各种各样的促销活动的频率从每年几次变成每月几次，因此，简单的节日活动策划已使消费者日趋麻木。 ”

　　三季报显示，公司营业收入为7．59亿元，同比增长达18．09％；而前三季度公司营业收入出现了2．20％的增幅，显然在第三季度，公司业绩不俗。

　　对此业绩，公司及券商归结于“在第三季度加强了市场营销活动”。而业内人士对此并不完全认同。

　　“2012上海购物节是9月10日开始的，旅游节是9月中旬开始的，不可否认公司的策划促销活动带来的高销售额，但从过去的上海业内经验来看，以这么高的销售业绩出来还值得考究。 ”金洪生对本报记者说。

　　不过，此说法未得到公司的证实。

　　受困商业模式

　　其实，真正受到投资者诟病的，还是新世界一直以来裹足不前的商业模式。

　　大众化的商业模式已现危机。“目前不仅是在上海地区，全国其他地方也一样，百货店普遍采取‘联营扣点’的模式经营，品牌商和代理商垄断了各大商场的多数渠道资源。在这种情况下，国内百货店的品牌同质化严重，恶性价格战频现，所以商场很难有作为。”金洪生对本报记者说，“这使得百货店商品销售职能退化的同时，也让商品的定价权落入品牌商、代理商手中，导致商场销售利润愈发微薄。 ”

　　自然，新世界也不能例外。

　　“新世界目前的身份就像是一个房东，以收取租金与商户分成为运营模式。针对不同楼层、不同区域，他们的扣点率也不一样，每逢促销活动商场扣点率还会浮动，所以成本核算难度很大。”新世界一入驻商户告诉本报记者，“由公司代为统一收银，其结算和支付需要一定时间，也会造成一定数额的应收款，占用品牌企业及代理商的资金，造成成本的增加。 ”

　　不仅如此，长期以来的单店发展模式也凸显了新世界的困境。

　　在业内人士孙先生看来，由于消费需求变化，新世界传统的单店经营模式与现代人的消费方式、理念、习惯在磨合中已明显滞后。所以，网络零售作为零售行业的新兴业态，正在深刻影响他们的发展。

　　同时，新世界的管理也让消费者颇多微词。

　　“那里（新世界）的空间不是很好，地方相对狭小，不管是设计方面还是人多的原因，反正我不怎么喜欢那里。”张颖芳告诉本报记者，“再说了，他们（新世界）的服务态度要能改一下就好了，那种感觉与别处的商场完全不同，所以有时明明想买的东西也因为服务态度不好而放弃了。 ”

　　与张颖芳相同感受的还有周先生。他对本报记者表示，“那里（新世界）的（服务）态度很差，尤其是去退货退款时，里面工作人员表现得不仅是素质差，还有简直就是蛮横。经历过一次那样的遭遇后，我再也不会去了。 ”

　　11月2日，本报记者就上述问题致电新世界公司求证，不过，董秘马炳芳的电话多次无人接听。