中国上市公司舆情中心 龙大香
　　6·29反劫机事件将海南航空推向了舆论漩涡中心，“3000多万元奖励反劫机英雄机组”引发了全民大讨论，赞扬、羡慕、惊讶、质疑、批评，舆论甚是热闹。
　　巨奖引发舆论高潮
　　事发后的几天，整体舆论关注较为平稳，而7月9日上午，海航集团隆重召开新闻发布会，宣读对“6·29”反劫机英雄机组的嘉奖令。消息一出，迅速引起了舆论热议。
　　7月9日晚8时左右，海航集团随即决定，给在“6·29”反劫机事件中见义勇为的22名旅客授予“海航荣誉旅客”称号，并奖励其本人终生免费乘坐海航航班。
　　其中，“巨额”奖励反劫机英雄机组成为媒体和网友关注的重点，迅速引发了舆论的高潮。据中国上市公司舆情中心监测，10日，全国有220多家平面媒体对“海航巨奖反劫机英雄机组”进行了报道，而9日、10日两天微博的讨论也热火朝天，一条标题为《新疆劫机事件机组成员最高获奖励超400万元》的微博，转发量超过2万条。
　　舆论观点：毁誉参半
　　“一朝反劫机，终身高富帅”成了网上流行的调侃段子。
　　6月30日，吉林省“最美农妇”拦火车救了500名乘客被奖1000元。此消息经网上流传，与海航的3000万巨奖强烈对比，让媒体和网友们渐起非议。
　　在微博有关“你如何看新疆劫机事件机组成员获百万重奖”的投票调查显示，截至7月12日中午12点，超过四万名网友进行了投票，48.2%的网友表示“支持，重奖鼓励大家反抗劫机弘扬正气”，44.6%的网友表示“反对，这是机组人员职责，如此重奖太夸张”。
　　对此，有媒体表示，海航重金奖励是企业行为无可厚非，鼓励挺身而出，对恐怖分子起到震慑作用；也有媒体认为“激励得过于猛烈”，并质疑是一次成功的企业文化营销，认为民航部门更应该认真检查安检系统中存在的漏洞，全面提升安保等级，强化空中安保措施。
　　奖励英雄需要舆论支持
　　在7月9日海航新闻发布会上，巨额奖励一经公布，随即迎来雷鸣般的惊讶声。对此，海航集团董事长陈峰在表彰结束后的记者见面会上表示，请大家不要过多关心金额。次日又在微博上称，反恐是关乎国家兴衰的大课题。海航机组在旅客的协助下成功反劫机，这个胜利保全了92条生命和背后的家庭，保证了国家安定和经济发展，所以怎么重奖都不为过。
　　但是回应却难以引导舆情发展的方向，巨奖被媒体和网友报道疯传后，英雄奖励变异，海航重奖机组人员引发了公众质疑声浪。
　　11日晚，陈峰在微博上很委屈地表示，海航奖励英雄机组惹来这么多人说闲话。机组保全了飞机，保证乘客的生命安全，他们应该受到奖励。社会需要树立这种正气。
　　海航“巨额重奖”，本为激励员工，鼓励旅客见义勇为，然而在舆论的争议下，感到不被大众所理解的压力，此事值得思考。新媒体时代，人人都是传播者，舆情的变化甚为复杂，让企业难以适从。对此，网民应多一份理解和支持，同样的，企业应大方接受媒体、网络舆论的监督，不管是美言或者异议“非议”，应广而纳之，方显企业的大度和宽广。