为了更加贴近客户的使用习惯，让客户更加方便地享受短信服务，光大银行在业内首家推出了中文短信自助查询服务。即日起，光大银行客户如需办理常用的查询业务，无需记忆复杂的英文代码，直接发中文短信至95595即可实现。例如原来查询信用卡可用积分，要用发送“KYJF”加“卡号后四位”到95595，现在只要发送“积分”就可以。

　　相对电话查询、网上查询来说，短信自助查询账户信息快速便捷，深受大众青睐，但银行使用的查询代码通常都是各种组合的拼音字母简称，一般客户手里都有多张银行卡，要分别记住不同银行的查询代码需要费很大的心思，对于一些普通话或者拼音不好的客户而言，就更加困扰了，诸如此类的麻烦往往导致客户放弃这种快捷的服务方式。（唐真龙）