| 来源： |
国际金融报 |
发布时间： |
2009年06月02日 10:12 |
作者： |
付碧莲 |
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中国市场研究机构CTR5月31日发布的报告指出，随着中国电信市场开始迈入3G时代，可能引发中国通信市场格局变化，即：中国移动面临用户流失的风险，而中国电信有可能借助3G超过中国联通。
随着5月17日中国联通开始放号，三大运营商3G网络已悉数在市场中亮相。用户在三家运营商之间将如何选择呢？CTR调查显示，中国移动仍是3G潜在用户的首选，近6成的消费者选择中国移动作为自己的3G服务运营商。但是因为中国消费者对通信运营商的品牌忠诚度不高，中国移动正面临着用户流失的风险。
CTR通过对消费者心理细分研究发现，中国消费者忠诚于某一个通信品牌的比例只有22%，远低于全球平均水平42%。有34%的用户对目前使用的品牌不满意，正在寻找更好的选择。中国移动现有用户中有15%倾向选择中国电信和中国联通的3G服务，考虑到中国移动庞大的用户基数，3G时代中国移动的用户流失的风险值得关注。
而中国电信则获得14%消费者的青睐，已大大超过中国联通，表明中国电信有异军突起的机会，有可能借助3G这一契机改变中国通信市场的整体竞争格局。
中国联通则面临移动和电信的双重挤压，整个市场中仅有6%的用户打算使用中国联通的3G服务，而其现有用户中仅有2成左右的用户会继续选择联通的3G服务。
这三大运营商已表现出的竞争实力如何呢？CTR调查发现，三大运营商在3G业务上各具优势。中国移动在2G时代积累的品牌、客户资源、以及良好口碑等资产将是征战3G市场的基础。中国电信在3G市场的营销努力已经在用户中产生积极影响。中国联通的3G技术优势，以及丰富的3G手机终端得到了用户的认同，成为最大卖点。
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