招行三大举措全面提升管理
　　
    对于二次转型，马蔚华行长有着清醒的认识。
　　
　　他在多个场合表示，二次转型的观念深入人心还需要一个过程，甚至比一次转型更重要更难。
　　
　　他希望通过二次转型，使得“低资本消耗下追求最高回报率”的理念能最终成为招行企业文化，在三到五年内取得成效。
　　
　　“与招行其他发展战略一样，二次转型面临着诸多挑战，关键是提升管理。招行内部已经达成共识，二次转型实质是一场管理的革命。”招行相关人士称。
　　
　　记者了解到，目前招行已经明确提出，管理提升需要从三个方面入手：首先，二次转型需要系统性地提升管理。内容上，需要从定价管理到资本管理、从流程管理到人力资源管理、从成本管理到风险管理全面提升；推进方法上，需要从思想认识到文化作风、从体制机制到队伍素质、从技术手段到方式方法，系统推进。
　　
　　其次，二次转型需要创造性地提升管理。二次转型没有成功的经验和先例可供借鉴，需要在管理上进行创造性地探索，特别是总结基层和一线的优秀做法和经验。
　　
　　据了解，招行开展了二次转型的年度系列活动，提出了转型问答、工作调研、系列讲座、有奖征文、员工论坛、建言献策、评优表彰、专题培训、知识竞赛、巡回宣传十项举措，在全行上下营造二次转型的文化氛围，发现了一批典型人物和先进经验。
　　
　　再次，二次转型需要颠覆性地提升管理。二次转型打破了以规模为导向的经营管理模式，迫切需要大力提升管理精细化、专业化和流程化水平，颠覆性地提升管理。招行在成本费用管控、流程优化与改造、ＩＴ管理方面作了大量努力，取得了初步成效。
　　
　　展望２０１０年下半年，马蔚华表示，下半年，国内外经济金融形势仍然复杂多变，世界经济持续回升的基础尚不稳固，国内货币信贷增速持续回落，经济增长减速趋势逐渐显现，宏观调控面临诸多两难问题。
　　
　　面对新形势，招行将紧抓机遇，直面挑战，强化管理，继续深入推进二次转型，以提高效益为宗旨，更科学地分配资本，重视贷款收益率和定价能力的提升，进一步提高零售银行业务对利润的贡献度。同时，将着力提高员工绩效能力，增强批发银行产能，强化风险管理，进一步完善组织管理体制，力争创造更好的业绩。