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贯彻以客为尊服务理念 民生银行全方位服务贵宾
来源 成都商报 发布时间 2009年12月28日 08:06 作者 吴宇宸
 

  2010新年即将到来之际,一封邀请函如期而至,送达数百名民生银行贵宾客户手中———“2010非凡财富·民生银行新年音乐会”将在1月1日举行,将由久负盛名的台湾长荣交响乐团出演。

  2009年1月1日,中国民生银行成都分行举办的“非凡财富之夜———2008蔡琴新不了情成都跨年音乐会”,那深情的旋律犹在近千名民生银行客户耳边回响;本次音乐会,长荣交响乐团将演奏多支世界名曲,被誉为“民歌30年的新自然美声”的朱万花女士将演唱《再别康桥》等经典曲目。

  “我们贵宾服务平台形成了系列服务体系。”民生银行成都分行副行长韩萍表示,“成都分行已有合作贵宾服务提供商14家,特约、特惠商户约200家,初步形成了以机场、火车站、高尔夫、医疗四大贵宾平台为基础,运动、休闲、娱乐、餐饮特惠户为辅助的强大零售增值服务体系。我们对零售的客户关怀,还远不止增值服务这样的简单,我们的特色活动更加受到客户欢迎,‘非凡财富之夜’就是一个范例。”

  今年5月,成都分行邀请27位成都民生贵宾客户前往北京参加“中国民生银行非凡财富保罗克鲁格曼中国周”活动,聆听诺贝尔奖获得者畅谈中国经济;7月,民生银行成都分行携手四川省扶贫协会,将数十场坝坝电影送进成都市各个社区;9月,中国民生银行2009第二届“非凡财富杯”全国高尔夫球巡回赛成都分站赛在悠扬、美丽的成都麓山国际乡村俱乐部高尔夫球场完美收杆;11月,民生银行刷卡送伊利舒化奶活动在成都地区送出舒化奶近15万箱……

  据了解,零售业务一直是民生银行发展战略的重要组成部分,成都分行也一直致力于包括贵宾服务体系在内的零售业务的构建,打造全面的、独具特色的贵宾服务平台,力求让大家感受到“以客为尊”的服务理念。本报记者 吴宇宸

 
 
 
 
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