| 来源： |
上海金融报 |
发布时间： |
2009年02月13日 14:01 |
作者： |
詹文君 |
| |
本报讯 （记者詹文君）截至2009年1月，中国建设银行个人储蓄本外币存款余额突破3万亿元大关，达到30056.03亿元，实现了股份制改制5年来个人存款翻番，其中上市3年以来，个人存款增长超过1万亿元。
据介绍，建行于2006年以来积极推动零售网点转型，该项目按照六西格玛方法全面改造试验，旨在推动零售网点由传统核算交易主导型向服务营销主导型转变，首开国内同业标准化高质量服务先河。
经过两年多努力，建行网点转型取得突破，降低网点客户等候时间35%，同时大幅提升网点交易效率和产品销售时间。截至2008年末，建行已经有11,610家网点按照新的服务流程上线，占零售网点总数的88%。
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
|
|
|
|
