| 来源： |
国际金融报 |
发布时间： |
2009年01月08日 09:15 |
作者： |
姚惠 |
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具有百年历史的交通银行，自1987年重组后，始终扮演着国有控股商业银行改革先行者的角色。在2008年，全球经济剧烈动荡的形势下，秉承与客户“丰沃共享，厚德载富”的理念和稳健的投资风格
具有百年历史的交通银行，自1987年重组后，始终扮演着国有控股商业银行改革先行者的角色。2004年至2007年，交通银行率先完成财务重组、引进外资和公开上市深化股份制改革“三部曲”。2008年，交通银行以建设一流公众持股银行和中国最佳财富管理银行为目标，致力于“财富管理银行”体系建设，并在品牌塑造、渠道建设、产品创新、团队建设等方面，使“财富管理银行”成为交行差异化竞争优势的重要标志。
个人金融业务一直是交通银行的业务重点，经过多年辛勤耕耘，交行个人金融业务已经赢得市场认可，取得不俗的发展业绩。目前，交行拥有完备的全国性服务网络，2600多个营业网点遍及全国主要城市，自助银行、电子银行等补充渠道功能强大，覆盖全面，并拥有“全国通”、“外汇宝”等一批在市场具有较大影响力的品牌。
近年来，为适应经营环境的变化和自身发展的需要，交通银行更进一步明确提出向零售银行转型的战略目标。交行以建立高端客户理财服务品牌为抓手，于2006年5月18日推出了面向50万元以上金融资产的高端客户服务品牌“沃德财富”。“沃德财富”是交行针对高端客户财富管理市场打造的专属个性化客户服务品牌。沃德财富以一对一、面对面、团队协作为服务方式，以全球视野和国际化智囊团队为支撑，以服务引领理财。沃德财富以沃德财富卡和综合理财账户为载体，对客户名下的存款、贷款、基金、国债等金融产品进行综合管理，以数百家沃德财富管理中心为支撑，提供“六大专属服务”，即专属客户经理、专属服务渠道、专享理财产品、专享优惠价格、专享沃德账户、专享增值服务，满足高端客户个性化需求。交通银行自沃德财富品牌推出以来，积极组织一系列市场公关活动，将世博、扶贫公益和沃德财富有机结合起来，体现了交行沃德财富品牌“丰沃共享、厚德载富”的社会责任意识，并通过“沃德财富”品牌带动交通银行整体服务水平的提升，为社会提供更加优质高效的金融服务。为构建完善的个人高端客户服务体系，交行已在北京、上海等城市设立了350家统一规范的“沃德财富服务中心”，覆盖全国主要大中城市，在主要大中城市设立了36家沃德财富机场贵宾通道，为沃德客户发行80余万册沃德财富专刊。
短短两年时间内，“沃德财富”已然成为国内知名财富管理品牌。2008年，全球金融形势剧烈动荡，客户资产严重缩水、风险偏好发生变化，给零售银行业务的发展带来了很大的挑战。在这种经济形势下，秉承与客户“丰沃共享，厚德载富”的理念和稳健的投资风格，交行积极应对，紧密结合客户需求，及时开发新的理财产品，满足客户需求，并不断改善客户体验，提高客户的满意度。“沃德财富”品牌获得了市场和业界人士的普遍认同，荣获市场评比多项大奖。
2008年3月，在著名金融杂志《欧洲货币》“2008年全球最佳私人财富管理银行”的评选中，交行获得“中国最佳私人财富管理银行”的大奖。这是《欧洲货币》第一次在中国私人银行新兴市场开展调查。交行的得分超越了众多国际与国内的竞争对手，荣获第一。
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