| 来源： |
民生证券研究所 |
发布时间： |
2012年04月18日 14:21 |
作者： |
尹沿技;李晶;卢婷 |
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撰写时间： |
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电子商务迎来了发展的春天
2011年中国电子商务市场交易规模达7.0万亿元，同比增长46.4%。网络购物交易规模超过7700亿元，同比增长67.8%，占社会消费品零售总额的比重为4.3%。网络购物用户规模达1.87亿人，占中国PC网民的41.6%。上网时间分配上，在线购买和销售（包括团购）是增长速度第二快的活动，仅次于微博。
火花一：旺盛的需求VS积极的政策
电子商务在中国发展有着广泛的客户基础：2011年底中国网民数量达到5.13亿，预计到2015年，总数将超过7亿，几乎是日本和美国互联网用户之和的两倍。此外移动互联网用户还有巨大的增长空间。人均上网时间从每日2.8小时增至3.6小时，其中电子商务活动的时间增加迅速。但是目前网购用户规模与发达国家相比仍存在差距，尤其是中年人群增长潜力巨大。在需求日益旺盛的同时，国家为刺激消费出台一系列政策对电子商务进行扶持，《电子商务“十二五”发展规划》明确提出电子商务交易额翻两番，突破18万亿元。
火花二：传统零售商向线上转型VS传统IT企业向互联网转型
零售企业转型：电子商务克服传统零售两大硬伤：1）渠道更加扁平化，价格更低；2）物流综合成本较低，可以覆盖城市群密度低的地区。网购市场规模在2011年已经超过传统卖场，预计未来5年复合增速为34.7%，传统零售转型势在必行。
IT企业转型：对传统IT企业来说，进入大众通用市场逐步向互联网企业转型，是市值提升的有效途径。具有电子商务基因的IT企业迈出了最早的一步。
两个转型在电子商务领域交汇出新的火花。此外还有一些纯电商企业，也在探索不同的盈利模式，共同带来了行业最好的发展机遇。
流量为王——产业链每个环节都大有可为
电子商务主要分为购买意向确认下单，支付，物流以及售后服务环节，任何一个环节出现短板都会影响电子商务的发展壮大。下单环节，需要通过多样化展示和精准营销来吸引顾客，最大限度转化为订单；支付环节需要提供多样化、便捷和安全的支付选择，提高支付完成的效率；物流环节需要提高配送效率，保证商品及时无损送达；售后服务需要及时解决客户问题，提高客户忠诚度。电子商务每个环节都大有可为，有助于吸引流量并提高流量转换率。
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