| 来源： |
华宝证券 |
发布时间： |
2011年12月22日 08:33 |
作者： |
李国旺 |
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□华宝证券研究所所长李国旺
风险和收益一体两面、形影相随、相反相成、循环往复，即收益中蕴藏着风险，危机中潜伏机会。真正的投资大师保持公正、理性，化危为机。
众所周知，管治的原则是“为无为、事无事、味无味”。管治者“难得糊涂”，才能发挥团体的聪明才智。“难得糊涂”的前提是提供公平公正公开的游戏规则，让团体中的每个人在自主、自立、自强、自尊、自富中发挥出个体最大的积极性、创造性。因此，管治者认识到自己的不足、自己的愚昧，才会实施“无为之治”，不与政策对着干，不与市场对着干，不与规律对头干。
祸福相依，宇宙中的一切事物都是相反相成、相依相存。对立的多空双方矛盾中统一，在对立中相互转换，阴中有阳，阳中有阴，但物极必反，阴极生阳，阳极生阴，祸中有福，福中生祸，风险与收益随时空结构变化而转化。因此，投资者要善于掌握矛盾转化的时机，寻找促进转化的条件，把握转化的度即掌握好量变到质变的度：左肩起始时建立多头，左肩到顶时建立空头。
宇宙由正与奇两种相反的力量相互作用保持动态平衡。“天道圆圆”，宇宙整体在大道作用下对称平衡，但“大成若缺”，宇宙运行中，还有缺陷、风险、危机等人类厌恶的东西将与人类历史相伴而存在。“孤阳不长，孤阴不生”，阴阳互相拥抱，才是真实的世界。正义与反动、善良与罪恶的对立，由于投资群体追逐物质利益，迷失本性，市场失灵，无力自救，需要合乎规律的政策力量进行校正。
大道存在于每个投资者之心中，存在投资者的日常生活与生产经营活动中，投资者的利益保障、投资者的安居乐业、投资者的衣食温饱，就是百姓的天，就是百姓的道，就是百姓的理。管治者就是要创造清静无为公平竞争的环境，才能释放亿万大众的创造才智，从而解放亿万群众的创造热情，才能吸引投资者积极投身到资本市场的历史创造中。
所有这一切，都建立在产业资本是否实施蓝海战略，能否做到“方而不割，廉而不刿，直而不肆，光而不耀”，即产业资本建立的公司能否创造价值，要看下列要求是否做到。
一是为最广大的共性客户提供性价比好、安全性高的产品与服务。机构经营的第一要务，既要赚钱，又要让赚钱最大化、可持续，就得另开辟新路子。开辟新路子，就得离开现在的竞争圈子，就得寻找潜在的客户需求。客户需求无非是在现在技术水平下，能够获得性价比、效用更好的产品与服务。有家券商，想通过现在产品的综合与重组，为客户提供理财的菜单，让有钱而无时间或有富裕现金但不知如何选择的客户通过FOF、TOT等信托产品，享受机构投资、专业理财的成果。这样的路子沟通了券商、银行、信托、客户间的相互合作的通道，但又不违背现在的法律体系，是一种产品与服务内容的创新，开始回避了单纯的通道服务、过分竞争的格局，是开发无人竞争的新市场的起步。
二是能够创造客户价值的产品，才能得到客户欢迎。如果产品让客户自我体验价值提升，从而赢得了客户的心。通过口碑传播与现代营销，迅速打开市场。如果为了蝇头小利，偷工减料，只能失去客户之心。比如在信息领域，让客户自由免费地享受了上网交流的体验，免费交流，一旦上瘾，客户就成为忠实用户，再以此进行“衍生”性的产品与服务开发并以此为基础进行收费服务，就会创造出无穷的利润空间。
三是能够让客户在消费与享受体验中得到好感受、好印象的产品才能获得认同。在现代经济条件下，消费不仅是物质的、能量的、信息的，还有情感的、精神层面的体验。越是情感的、精神层面的消费体验，越是个性化的、隐私的，越是无价。凡是能够提供让客户自由感受情感的、精神的产品与服务，都会在信息化时代获得成功。机构提供的可能是标准化的，可复制的信息与服务，但由于客户可以自由的根据自己的需要而复制、创造、转变，因此，个性化与可创新进行有机结合。无论是MSN、QQ、飞信、微博还是EMAIL等交流联络工具，标准化的服务模式却提供了无限多的个性化体验的可能，因此成为互联网时代最大的赢家模式。
四是要让客户因为使用产品与服务得到“炫”的感受。“炫”才能“耀”，当消费者感觉自己的消费不仅是炫，还很潮，才能感受到自己的荣耀。因此，无论是什么产品、服务，一旦能够建立在物质消费的基础上，让客户心理感受到了“炫”的时候，就有可能让客户感觉到很“耀”。
（原载于中国证券报）
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