■微服私访

　　“通讯一条街”最早的移动卖场。 王碧莹 摄

　　■见习记者 王碧莹

　　在安徽省亳州市人民路上，一百多家挂有不同运营商牌子的手机卖场鳞次栉比，且招牌统一，样式统一，业内人士称之为“通讯一条街”。在路中段，是老邮电局的所在地，也是通讯一条街的发源地。最初发展起来的是移动的卖场，之后各种小通讯店就如雨后春笋般发展起来。

　　亳州市目前约有300万通讯客户，占其总人口的二分之一。其中移动占据了200万，联通占60多万，电信有30多万。

　　运营商的天下

　　贾先生3年前盘下一间门面，营业执照批下来后，就去向移动公司提出申请，经移动公司审核，双方签订授权协议。之后，移动公司负责给贾先生制作印有中国移动通信字样的招牌，对员工提供培训，并授权他代理基本业务。贾先生可以从这些业务中进行提成。比如，卖出一张手机卡，移动公司能给他50元的提成，如果6个月后用户还在网内，公司还会给予二次提成。一台终端有几十元到二百元的利润不等，加上移动的业务提成，一个月可以有一两万元的利润。贾先生称最好的店面一年可以有6万多元的利润，他的店还有提升空间。这附近的店面房租已经涨到每年8万元，但还是有很多商家乐意和运营商合作开店。贾先生的店面旁，是通讯街唯一一家连锁手机卖场“迪信通”，但在招牌上也和其他店面一样印着“中国移动”的字样。前几年，移动在人民路上几乎是一家独大，但现在联通凭借3G优势，电信凭借天翼品牌号召力，也吸引很多加盟商。目前，三大运营商在人民路上形成三足鼎立的情形。

　　“争服务，争口碑”

　　联通亳州分公司市场部的马经理称，仅在通讯一条街，大大小小的手机卖场就有百余家，每一个运营商合作的卖场都有数十家，且装修风格统一，产品也雷同。目前虽然逐渐向其他人流量多的地方扩散，但竞争还是比较激烈的。

　　面对这种情况，贾先生并不着急，这条街上的手机卖家们早有了相关协议，设定了产品的最低价格，各家不会在价格上进行恶性竞争，而是要“争服务、争口碑”。在这个战场上，谁对产品了解得更多，谁能为消费者提供更优质的服务，谁就是赢家。马经理也表示，这正是各个卖家争相和运营商合作的一个重要原因，运营商提供的培训保证了卖家的专业性和服务标准。

　　贾先生定期都要去移动公司参加一次业务知识的考试，成绩不合格，还有可能会被取消授权资格。

　　还没吃到的葡萄

　　在人民路上，关于智能机的广告随处可见，苹果的体验店已有四家，联通、移动、电信的体验店内，也在热推千元智能机和定制iPhone4s。但贾先生表示，春节之后，亳州市场上智能机的销售趋势走好，但是还远称不上火爆。他所代理的移动通信在3G网络上也并不见长，销量高的还是搭载2G网络的功能机。在亳州300万的通讯客户群中，苹果的用户约有几万人，千元智能机的用户也不超过10万人，而且年龄都集中在20到35岁之间。
　　

　　亳州是一个农业型的城市，对于新事物接受能力滞后，对30到80岁的客户来说，他们对手机的需求只停留在基本功能上，对手机上网并不感冒。另外，亳州是药材之都，药商很多，这些人手机只用来在接打电话，连短信都很少发。对于这些人来说，智能手机对他们吸引力不大，他们更重视维护客户关系的电话号码。马经理称，不能因此简单断言这些人没有智能机的需求，他们只不过是“还没吃到葡萄”，不知道这个葡萄是甜的。所以智能机的市场还是很大的，只是在推广上需要加大力度。