| 来源： |
华商晨报 |
发布时间： |
2011年02月23日 09:58 |
作者： |
赵威;张林林 |
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晨报讯（记者 赵威 张林林）后院失火的阿里巴巴，已经对“四十大盗”———逾千家供应商终止服务。
在崇尚家丑不外扬的中国企业界，马云此种商业自救举动，或许能唤回更多消费者对网购的信任，实现企业的又一轮“芝麻开门”。
自查揪出数千涉嫌欺诈账户
昨日记者从阿里巴巴内部人士处了解到，从2009年开始，贯穿2010年全年，该公司国际交易市场上有关欺诈的投诉时有发生，虽然从2010年第三季度开始，B2B公司已经开始关闭涉嫌账号并采取措施以图解决问题，但投诉仍未绝迹。
近一个月前，B2B公司董事会委托专门的调查小组，查实2009、2010年两年间分别有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中国供应商”涉嫌欺诈。绝大部分涉案的商户店铺均为特意设立以作诈骗全球买家之用。
这些店铺大多提供高需求的消费电子产品，并以非常具吸引力的价格、较低的最少购货量和相对不安全的付款方式进行交易，每宗诈骗个案涉及受骗买家的付款金额平均少于1200美元。
有迹象表明，B2B公司直销团队的一些员工，为了追求高业绩高收入，故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台。目前，公司已经处理了2326个涉嫌欺诈账号，并已移交司法部门参与调查。阿里巴巴发言人斯佩里奇称，公司已拿出170万美元对2249名受害者进行赔偿。
CEO辞职 近百员工被处理
在这起事件中，先后有近百名阿里巴巴销售人员被认为负有直接责任，这些人员将接受包括开除在内的多项处理，包括普通销售、主管、经理等。
与此同时，B2B公司对外宣布，该公司CEO兼总裁卫哲和COO李旭晖因上述原因引咎辞职，淘宝网CEO陆兆禧接替卫哲，兼任B2B公司CEO职务。
马云给阿里巴巴员工的公开信提到，这一个月来他很愤怒，也很痛苦，“对于这样触犯公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪！”
去年九月，记者曾与卫哲有过一面之缘，1970年出生，32岁就曾出任百安居（中国区）总裁，2005年被评为中国零售业十大风云人物的卫哲谈吐儒雅，充满智慧，而此前，卫哲曾在公开场合表示阿里巴巴是他最后一份全职工作。对于卫哲的辞职，很多阿里巴巴内部人士表示惋惜。
专家：自揭家丑保护了企业公信力
著名危机管理专家、清华大学教授王微表示，作为一家知名的上市公司，“诚信”二字对阿里巴巴及淘宝的意义重大，“诚信”就是生命，任何不诚信的行为都有可能给企业带来巨大损失。出现欺诈事件后，一般的企业可能会遮遮掩掩，但一旦事情被揭露则会让企业失去公信力。
马云的做法一方面可以维护“诚信”，维护企业价值观；另一方面也可以为企业发展扫清障碍，严肃“军纪”，使团队更有战斗力。同时，阿里巴巴自曝“家丑”，也可能为电子商务发展扫清障碍。
阿里巴巴B2B公司日前自曝家丑：该公司逾千名服务商因涉嫌欺诈被终止服务，公司CEO、COO引咎辞职
21日，阿里巴巴B2B公司宣布，2010年该公司有约0.8%、即1107家“中国供应商”涉嫌欺诈，该公司CEO、COO为此引咎辞职。昨日，该公司股价大跌8.27%。
阿里巴巴集团由马云在1999年创立。阿里巴巴集团旗下的公司还包括：淘宝网、支付宝、阿里云计算、中国雅虎。
B2B：企业对企业。CEO：首席执行官。COO：首席运营官。
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