| 来源： |
东方早报 |
发布时间： |
2009年01月21日 14:03 |
作者： |
周玲 |
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中国电信接手C网业务频频遭遇客户流失，但是中国电信昨天公布的去年12月份运营数据显示，C网用户流失势头已经止住，当月流失用户减至6万。这也意味着中国电信开展的网络优化和189放号获得了用户认同，在留住老客户和发展新客户上已取得明显效果。
中国电信的运营数据显示，按中电信接手CDMA以来的统计口径是以用户付费作基准，2008年12月底总CDMA用户为2791万名。此前的2008年10月份中国电信C网用户流失达到68万，11月份C网用户减少了43万，12月份则只减少6万户。
中国电信内部人士也表示，此前C网网络优化工作做得较差，很多用户因通话服务质量不好而离网，也有部分低端用户是中国电信没有开展主动低价营销而流失的。
中国电信接手C网后，采取了网络优化、开通新号段189放号、原有业务和手机业务捆绑等多种策略，发展新客户。据记者从上海电信了解，随着网络优化后网络质量好转以及189放号，还是发展了不少的C网用户。上海电信早前给记者提供的数据显示，截至2008年12月中旬，新增了60万C网用户，从原来的160万增长到220万户。
与全年大趋势一样，移动电话继续代替固话，导致固话用户继续流失。中国电信2008年12月份的数据显示，当月固网流失202万用户，并创单月流失量新高，较此前的11月份流失量151万名显著上升。
中国电信189放号后，作为应对中国移动、中联通纷纷推出多种促销方案争抢用户，这使得固话用户加剧从固网转到移动。
中移动、中联通昨天公布的去年12月份的运营数据也证明了这一点。中移动数据显示，12月份，移动电话新增707.1万名用户，较11月份的687万名上升，去年全年净增用户8791.1万名，于12月底总用户数达4.5725亿名。
中国联通的运营数据显示，2008年12月份移动电话用户增长了42.4万户，累计用户达到1.33亿户。与中电信一样，中联通的固话用户当月减少了487万户，累计用户将至1亿户。
不过，此前宽带用户每月都呈现增长态度，本月两家运营商却表现相异。中国电信宽带用户数2008年12月净增70万户，累计达4427万户，2008年累计净增862万户。新联通12月份宽带用户却减少了2.2万户，总用户为2541.6万户。
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