当年还在报社的时候利用空余时间去北京奥美做了兼职顾问,以赚经验值,增强战斗力。做了小半年,学到非常多东西,没想到在华盛顿派上了用场。今天要来讲的,就是谋大人在华盛顿做的公关活动。
大概两个月前,我的老板告诉我,受白宫之邀,我们要做一场主题为“性别认同和倡导”的活动。开了几次会之后,谋大人迅速明白了其中的道理,对于这场活动,可以简单地理解为,客户就是政府机构,公关公司就是非营利机构。而在很多总统的演讲词里面,谈及非营利机构也都是用agency这个词——和客户称呼公关公司用的词是一样的。
美国的非营利机构,很多都与政府紧密合作。白宫需要告诉大众“性别认同和倡导”,而我们的非营利机构是倡导保护妇女以及儿童的,在“性别认同”上颇为专业,并且和白宫紧密合作多年,所以自然承接了这个活动。有过在公关公司的经历,谋大人自然跃跃欲试。
公关活动最重要的工作就是两部分——策划和执行。比如说,当时我在北京服务的一个奢侈品牌,要在年底做一次大型的展览。那么策划内容则包括,做什么样的展览、哪些艺术家、如何分配预算、艺术家的艺术品如何契合品牌精神,等等。这需要非常好的想象力和策划能力,当时就是不停地改方案。而执行就更具体了,活动前邀请媒体、预订场地、制定现场流程、计划应对现场突发情况等等。
这次在白宫的“性别认同和倡导”,策划都是老板们开会拍板,他们决定请什么样的演讲人,活动之前怎么安排他们,活动之间让他们分别讨论哪些议题……比如说,在肯尼亚、乌干达、牙买加以及亲俄派国家,有人因为性别认同问题而被逮捕,所以我们会邀请这些国家的演说家来分享他们的故事。
谋大人主要参与的是执行,比如给这些演说家订机票、预订演讲场地,以及确保演说家们在规定的时间出现在该出现的地方。谋大人最大的感触就是,这一次大家各司其职,所以整个流程非常顺畅。
以前做公关,如果晚上有活动,客户恨不得你早上五点就出现在现场守候——是的,其实根本没有那么多事儿,你就是必须出现在那里,随时检查状况,随时待命。所以,对我而言,如果有公关活动,那么肯定是要提前到现场安排各项事宜。
我们邀请演说家和媒体见面的活动定在早上9点举行——那我就应该六点到啊!要给演说家讲一下当天活动流程、安排早餐、贴座椅标签、设置媒体提问、准备话筒、VIP接待……我问老板该几点到,他回答,8点40分好了——我那小焦虑症简直要发作了,怎么来得及!
为了以防万一,我还是8点半就到了——看看我这贱命!到了之后居然发现,根本没我什么事儿。印象最深的就是餐饮提供商。若是以前,我们订了现场的餐点,送来之后,拿了钱,人就跑了,得我们自己吭哧吭哧地在现场摆放,大概要半小时。而这次,我到的时候,一个西班牙裔大妈刚好把餐点送到。我说你放这儿吧。她笑了笑,然后开始自己摆了起来,手脚麻利,一会儿就摆放好了,走的时候她让我签了一个单子,作为活动公司,我完全不用操心。
完全也不用操心麦克风没声或者投影仪怎么用。通常在国内都要确认好几遍以免发生状况,在美国,这都是活动场地方的事情——既然用了场地,就要提供最便捷最优质的设施。
九点差五分,大家陆续到场——而在国内做发布会时,一般都有签到时间,大概比活动时间提前半个小时,以免有人迟到。即使这样,每当活动马上开始,负责接待的妹子还是要疯狂打电话催促各家媒体老师赶紧来。不得不提一下,谋大人当年也是媒体圈著名的迟到“惯犯”之一。
(作者为前媒体人,间隔年到华盛顿做志愿者,“华盛乱炖”讲述他在那里的见闻趣事。)
