朱菲娜 吴建有

　　今年国庆假期是新《旅游法》正式实施的第一个黄金周,被称作“史上最严”的《旅游法》也被寄予厚望。

　　新《旅游法》已经实施一周。十一期间,各地旅游报价“涨声一片”,游客直呼 “不如做背包客”,选择“自助、自理”的旅游者骤增。

　　在价格上涨的同时,服务质量有没有随之提高呢?立法规范能否换来旅游产品的“质优”?

　　黄金周发生在云南的香格里拉导游逼迫旅客参与自费项目,景区执法人员蛮横执法事件成为当下人们讨论的一大热点,受关注度甚至超过了 “菲特”和APEC。

　　在假期之前,就有专家认为,“零团费”这些年来已经深入人心,形成的一种商业模式,广度和深度超过人们的想象,政府多年来花费了很大的力气在打击,但效果不明显。虽然新《旅游法》有了明确的规定,但执法的成本会非常高,难度会非常大。

　　黄金周期间,很多游客反映,团费涨了,服务没涨。只要被问及可能产生消费的活动,导游就会变得异常紧张;而对当地风土人情、土特产的相关介绍,也会变得简单而隐晦。航班、团餐、路线质量并没有明显提升。

　　此外,纵观整个黄金周长假,景区爆棚游客滞留、导游威胁游客、景区推出天价香、游客乱扔东西扎伤孩子等问题、话题仍然层出不穷。号称“史上最严”的《旅游法》的反制措施却少为人知,是法律有问题,还是执行法律的人有问题,背后的疑问让人深思。

　　新《旅游法》酝酿多年,内容涉及多个方面,但以上乱象让一部本该在黄金周长假一炮打响的《旅游法》如同一拳打在了棉花套上,有劲儿使不出,难怪被人调侃为“休假”了。黄金周结束了,但是暴露出的问题,为今后新 《旅游法》的贯彻执行敲响了警钟。