小微企业没有充裕的资金去引进人才，又没有一个完善的组织架构对其进行培养和职业规划。关键岗位的人才缺失，导致企业的生产效率低、发展速度慢、风险管控差等问题的出现，使小微企业变成了"小危企业"。这样的企业即使有了资金也很难实现高回报率，同样也是融资难的内在原因。

　　今年国家对中小企业的生存和发展给予了高度的重视和关注，工业和信息化部也把2012年定为“中小企业服务年”。相应的一些优惠、扶植政策陆续出台，从中央到地方，各部门都在加紧对中小企业的生存状态展开调查研究，筹划着中小企业的未来。作为“自理能力”较弱的小微企业，是中小企业里最重要的组成元素，除了提高财政税收以外，小微企业更重要的使命是提高就业率，保障民生和社会稳定。但这不代表小微企业永远都要做小微，在高速发展的当今经济局势中，成长才是生存的基础。

　　我们整合小微企业遇到的困难与问题，最多的就是融资难、用工难、税负重、用地难、信息滞后，这些刚性又实际的问题。还有些地方和银行政策不落实，致使民间小额借贷如春笋般，一夜之间遍地滋生，民间的融资机构，往往是高利息，无保障，把小微企业带进了一个恶性循环。的确，这些都是小微企业遇到的困难所在，但是人们忽略了一个最重要的问题就是小微企业“人”的缺失，人才是决定输赢的利器。小微企业的经营者本身的主观能动性很高，因为企业肩负着自己和家庭的生活成本。有些经营者，甚至把企业的命运当做自己的命。但是这些经营者往往是信息闭塞、技术局限、人脉不足，而且经营者的这份激情也很难能带动起员工的热情，因为企业的员工也都在本着个人利益最大化原则去工作和制定职业规划。在物质资本本来就很欠缺的小微企业，一般不会进行人力资本的运作，即使有些企业花费重金为企业的员工进行培训和教育，但是当员工的潜能刚被挖掘出来，还没有得到回报时，都纷纷跳槽到了大中型企业或工资更高的其他相关企业。这种收益率为负值的人力资本投资没有哪个小微企业敢做，可见让小微企业去经营人力资本谈何容易。

　　小微企业没有充裕的资金去引进人才，又没有一个完善的组织架构对其进行培养和职业规划。关键岗位的人才缺失，导致企业的生产效率低、发展速度慢、风险管控差等问题的出现，使小微企业变成了“小危企业”。这样的企业即使有了资金也很难实现高回报率，同样也是融资难的内在原因。

　　所以，小微企业谈人力资本，更应该关注人的“性价比”，就好比在商场买衣服，奢侈品固然样子新颖，质量过硬，但是因为价格过高，所以不适合普通的老百姓。普通老百姓购买衣服的标准应该是从价格、质量、款式，三个方面综合考虑的。同样，小微企业的人力资本运作，就如同穷人买衣服，总是要用最低的价格购买到质量和款式都不错的。这就为我们的研究提供了意义，在三个方面做出权衡，统筹规划小微企业的人力资本战略。

　　首先，要进行人力资源的成本预算，人力资源成本可以分为两个部分：购买成本和使用成本。购买成本即为了招募聘用而产生的所有费用，包括招聘过程中的人工费、广告费、中介费、测评费等等。使用成本即被公司聘用后产生的所有费用包括福利保障、医疗保健、培训、教育、交流学习、激励考核等等。根据公司的发展阶段和经济实力进行合理的支出预算，一般在总收入的20%-50%之间。如果有特殊需求可以加以调整，比如在转型或扩张阶段，可以提高成本预算，在急需资本的时期可以降低预算，总之，人力资本战略一定是和公司的整体战略相匹配的。

　　然后，进入到购买阶段，当把人看做一种资源和资本，价值就会出现参差不齐的现象，形成这种价值的不同与公司在购买之前所有对其进行的资本投入密切相关，在购买前对其进行的资本投入包括家庭投入、教育投入、自我经历等等。小微企业应该找到前期投入高但购买价格并不高的人员。教育投入是相对硬性的指标，例如相同学校、相同专业应届本科毕业生的薪酬和硕士毕业生的薪酬标准是不一样的。这个很难留有空间，小微企业可以在弹性较大的家庭投入、和自我经历上入手来获取更优秀的人才。所以在招聘时应多关注应聘人员的家庭背景和经历，从中找到品质良好、更有价值更值得培养的人才。在购买流程上，应当适当的缩减。减少现场招聘，增加网络招聘，而且经营者可以通过自己的关系网进行招贤纳士，这可以省去很多招聘费用。

　　购买成功后，要对使用成本进行控制，虽然低价格买来的“衣服”，也要精心的“穿”。因为在小微企业任何一个员工都可能影响到公司的绩效，人才没有储配，更谈不上梯队建设。在合理的福利保障和薪酬激励的前提下，要在公司内部创造学习环境，避免因为没有充裕的资金进行培训而使员工能力停滞不前的现象发生。每个人都有其优势，所以加强团队的紧密度和凝聚力，在面对重大问题时方可顺利渡过难关，提高员工的综合能力，可以对企业的发展提供内生动力，弥补因资金的短缺而不能进行发展。对员工进行职业规划，员工的成长和公司的成长相匹配，形成一种良性循环。重视精神激励，在物质激励不足的时期要让员工看到希望，感受到温暖。

　　总之，小微企业运作人力资本遇到的问题要比大中型企业复杂的多，在生存与发展，投入与产出中进行自我博弈，找到一条可跳跃、可持续的发展路径。而国家也应该对小微企业的人力资源提供从更高层面的支持。

　　（作者单位：中国民<私>营经济研究会）