商业精英们洋溢于论坛的伦理道德,面对社会公众侃侃而谈的企业文化,都是认真并负责任的。然而,一系列坑蒙消费者、污染环境的事件“树起的是擂台,唱的是对台戏”:商业道德沦丧的悲喜剧轮番上演。商业伦理的正剧似乎只在云遮雾罩的某处曲高和寡。
市场经济发育到今天,商业伦理已经不是一个新概念,公众普遍希望在商业领域中建立一种经济与正义、商道与人道相一致的理想秩序。社会之所以广泛接受这样的商业伦理秩序,原因就在于商业伦理不仅能促进经济良性循环和持续增长,而充满生机的经济活动又有利于人类的健康发展。可以说,合理的商业道德秩序从来都是社会发展进步的一道门槛。
可惜的是,面对已经相当发达的商业活动,我们无不沮丧地看到,整个社会的商业道德程度依然徘徊,甚至无法跨过这道门槛。
记忆犹新的当然是“三鹿奶粉”。从“三聚氰胺事件”到圣元“激素门事件”,再到砒霜门、水源门、致癌门;从食品到家具,从央企、国企、民企到外企,商业道德好像谁也不比谁好多少。
中海油渤海蓬莱19-3油田出现原油渗漏,两天后该消息被新浪微博披露。媒体跟进时,中海油沉默以对;直到7月3日,真相才开始浮出水面。此后的回应多是搪塞和推卸责任,中海油表示“泄漏范围比较小,只涉及200平方米左右”,而中国海洋局的调查结果显示,事故造成的影响已让840平方公里的水质从1类下降到4类。至于事故的责任,更是被中海油全部扣在康菲石油公司头上。至今,此次污染事故到底涉及了多大区域,造成了多少损失,有关方面依然说不清。
中海油自称是一个“负责任的跨国公司”,“做负责任的企业公民”是不少央企的一致承诺,然而,太多的类似事件之后,公众只会认为那是一种自我宣传的姿态。一些民营企业同样面对着诸如“达芬奇事件”的拷问。“达芬奇事件”还在持续发酵,日前上海市3名消费者已正式起诉达芬奇,未来达芬奇可能面对更多的起诉。“商家必须做到货真价实”这样一个经营底线,同样被一些外企突破了。味千拉面宣称面汤是骨汤熬制,实际却是使用“猪骨汤精”勾兑,这样的行为已经涉嫌欺诈。
显然,中国商业伦理流失了道德的血液。一扇门刚刚打开,又有一扇门被踢爆,连环门事件的背后,我们需要怎样的反思与补救?
我们认为,首先是政府监管的缺失且滞后,每一次事件发生之后,都有政府监管不及时、不到位的老问题;同时,政府不惜以“政府扶持”行业、产业的名义深度介入市场,某些企业的商业信誉打上了政府的烙印,既干扰了市场交易者的判断,又破坏了公平竞争的规则;其次是媒体的监督功能缺失。媒体拥有天然的“社会的良心”,应当鼓励媒体进行客观公正的舆论监督;最后,“君子爱财,取之有道”。做一个有良心的商人,做一个堂堂正正的商人,应该成为企业家的自我要求。