| 来源： |
第一财经日报 |
发布时间： |
2011年03月30日 07:33 |
作者： |
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双汇与百度，这两家来自不同行业的知名企业，目前依然处于备受困扰的状态之中。百度CEO李彦宏表态，百度文库“管不好就关掉”；双汇当家人万隆则称，双汇不会成为下一个三鹿，今后要“头头过关”。
客观地说，这两家企业都是行业的佼佼者。百度是中国市值最高的互联网企业，其创始人李彦宏也是众多中国青年向往的创业英雄。而双汇作为中国最大的肉类生产加工企业，长期以来也是行业的排头兵。正因为如此，人们对它们寄予了更高的希望，有着更高的要求，一旦有所辜负，就悲愤交加，难以平息。
从辩证法的角度看，没有任何人、任何组织可以保证不出现问题，“危”与“机”永远如影随形，内嵌于企业的发展过程中，不知道什么时候就可能爆发。有些危机源于外部竞争环境的变化，有些源于行业生态和价值链上某一环节的缺失，但更为根本的，是企业自身的危机意识不够，防范措施不严，发现问题后的处理态度不坚决。
例如，双汇之困，困在被“瘦肉精”拖累，这确实是上游养殖环节的问题，但是，双汇只是所谓“代人受过”的“牺牲品”吗？双汇真的对“瘦肉精”这一行业潜规则茫然无知吗？作为加工制造环节的集大成者，双汇坚持了“头头过关”、“道道负责”的原则，还是顺从了“潜规则”？用这么大的代价换一个常识性的教训，何其痛彻!
中国有不少一度发展神速的企业，都曾经遭遇过质量危机，尤其当企业把“不让问题公开”作为解决问题的习惯性手段时，它们的免疫力不是在提高，而是在丧失。市场广大是中国企业的优势，为打开市场，中国企业也很善于提炼概念、包装策划，但是，从原材料供应到生产管理、品质监督的建立，却不是一朝一夕的事。要夯实根基，打好基本功，最重要的就是始终要坚持正确的价值观。管理学名著《基业长青》中指出，高瞻远瞩的公司会意识到自己“永远不够好”，他们给自己的关键问题不是“我们做得有多好”，也不是“我们怎样做才能表现得更好”，而是“我们怎样做才能让明天比今天更好”，为此他们设定强有力的机制来保证永不满足的心态，消除自满，从而在外部世界发出要求之前，就刺激变革和改善。
对中国企业来说，在“外部世界发出要求”时再变革，是亡羊补牢之举，代价昂贵。明智的做法是未雨绸缪。华为公司总裁任正非在十多年前的名作《华为的冬天》里谈到：“华为成长在全球信息产业发展最快的时期，特别是中国正从一个落后网改造成为世界级先进网……华为像一片树叶，有幸掉到了这个潮流的大船上，是躺在大船上随波逐流到今天，本身并没有经历惊涛骇浪、洪水泛滥、大堤崩溃等危机的考验。因此，华为的成功应该是机遇大于其素质与本领。”他说：“什么叫成功？是像日本那些企业那样，经过九死一生还能好好地活着，这才是真正的成功。华为没有成功，只是在成长……华为存在的问题不知要多少日日夜夜才数得清楚。”正是这种不断自我批判、不断发现问题、不断探索、不断地建设与改进的文化，这种“惟有惶者才能生存”的态度，才使得华为发展到今天，成为一个世界级的中国公司。
俗话说，要为成功找理由，不要为失败找借口。而我们看到的情况往往是，企业成功时，都归功于企业家的才能和企业的功夫；企业出问题了，却从客观环境上找原因。这样的思维模式，并不能救企业于危难，因为“能挽救这条船的，惟有你”。
从规模庞大到竞争力强大，这是中国企业发展历程中的一步；从竞争力强大到前程远大，这是更重要的下一步。一个追求远大前程、可持续发展的企业，绝不会也不应该文过饰非，而要切实自省。对于能够自省、自珍、重新起步的企业，我们的社会、媒体、消费者自然也会以理性的态度，不抛弃，不敌视。毕竟，推动中国商业文明的发展，是我们共同的事业和期待。
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