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观点:银行如此“把戏”要不得
来源 上海金融报 发布时间 2010年08月03日 11:25 作者
    信用卡,一种非现金交易付款方式。这张小小的卡片,由银行依照用户的信用度与财力发给持卡人,后者持卡消费时无须支付现金,待结账日时再行还款。

  瞧,依照百度百科的定义,信用卡就是这么一件再普通不过的东西。可是,你听说过“神奇”信用卡吗?这种卡,有的虽在持卡人手中丝毫未动,却会在主人不知情的情况下自行消费。还有的,则会玩起“自动消失”的把戏。

  “神奇”的自动消费卡数月前,沈先生接到某股份制银行营销人员电话,称该行和某保险公司合作推出回馈金卡用户活动,特意推荐一款意外伤害险。尽管当时对方保证电话是录音的,绝无虚假,接着说了一大堆投保者都很满意的话,并说收到合同有10天犹豫期,可以无条件退保。但沈先生并未心动,而是明确表示没有兴趣。过了不久,他收到短信说信用卡被刷。沈先生没理会,认为这是骗局,毕竟卡在自己手上根本没动过。未料,近日他竟收到银行账单,注明须还投保费用190多元,沈先生恼火,当即向银行投诉并要求销卡。

  点评:如此“神奇”的自动消费卡,之所以能“诞生”,银行实在“功不可没”。相信任何人遇到沈先生的情况,都会气愤。明明持卡人不同意购保,银行(或许“联手”保险公司)又何来权利在其不知情的情况下,强行扣除持卡人信用卡账户资金?要知道,持卡人因办理信用卡向发卡行提供个人信息,银行就有妥善保管和使用信息的义务。银行均不应在持卡人不同意的情况下擅自扣款。面对这种不要任何签名和密码,就可从客户信用卡账户中自动取钱的保险,银行竟还将之作为回馈金卡客户之用,实在令人“齿冷”。“神奇”的“自动消失”卡

  刘先生是某股份制银行信用卡客户,多年来与银行“相安无事”。直到今年6月17日,该行打电话告知他欠费,刘先生莫名其妙,次日查询信用卡账单,费用包含:去年12月份以前发生的70多元该行推销的保险;100元的年费;去年10月到今年6月的滞纳金和利息共280元。账单总计454.43元(这段时间他并未直接消费过1分钱)。经沟通,银行取消了他的年费。6月19日,刘先生结清354.43元的信用卡欠费,之后准备销卡。岂料,竟被告知早在去年12月,他的信用卡就被该行注销了。刘先生不满,自己的家庭地址和固定电话从未变过,若该行在去年12月前就电话通知,至少不会产生之后的滞纳金了。更让他困惑的是,去年12月信用卡被注销,怎么还会产生去年12月到今年6月的滞纳金和利息呢?

  点评:其实这一事例中最令人担心的,就是该行既然能不声不响注销刘先生的信用卡,那么,以后会不会又不声不响地恢复信用卡,再向他索要年费和滞纳金呢?刘先生的疑问其实有理,毕竟他的联系电话和住址都未变过,造成现在的情形,未免使人产生相关银行故意不作为,达到榨取用户年费、滞纳金和利息的目的。这种“神奇”地会“自动消失”的信用卡,真正是不要也罢。
 
 
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