张小龙:用户适应后会接受,不担心小程序竞争

  每经记者 宗旭    每经编辑 陈俊杰    

  一年一度的微信公开课Pro如期而至,出人意料的是,备受关注的张小龙的演讲并没有放到主论坛上,而是在1月9日晚上单独设置了一个环节——“微信之夜”,原定于当日晚间9点半结束的演讲直至深夜12点才结束。在长达近4个小时的演讲里,面对爆满的会场,这位中国著名的产品经理显得有些不自然。正如张小龙自己所说,他并不擅长演讲,但是在众多崇拜者眼里,这种在舞台上的不自然反而显得张小龙更加接地气。

  “微信从来不做节日运营,很多人会说微信很克制,但其实这并不是克制的结果,本质上是因为微信一直在遵循一种好的设计原则,使得我们不会去做很多影响设计美感的事情。”在演讲的开头,张小龙提出了这样一个观点,正是遵循好的设计原则,微信推出了7.0版本。

  “微信推出了7.0版本后有5亿人吐槽,有1亿人教我怎样做产品,并且还有8亿人看不懂我们一句话‘因你看见,所以存在’到底是什么意思。其实,任何一个大的改版都会带来用户的不满,也许用户一下子不能接受,但是我相信他们适应后也会接受。重要的是我们必须要用我们的产品不停适应时代,而不是因为害怕用户的抱怨就不去改变它。”张小龙认为,让产品越来越美,是要符合甚至引导用户的审美,而不是落伍于时代。

  视频交流一定会取代照片交流

  2018年是微信推出的第八年,在8月份的时候,微信日登陆量超过了10亿。张小龙说,“这是国内互联网历史上第一次有APP超过10亿量级。”这样一个关键节点,除了在演讲一开始从设计原则的角度对用户的吐槽进行回应之外,张小龙还对新上线的视频动态、小程序、小游戏等业务线的发展规划做了解答。

  作为“微信之父”,关于社交,张小龙有自己的看法。他认为,朋友圈本质上是开创了一个新的社交场所,更像一个广场。但朋友圈也有它的弱点,正因为它是个广场,当用户点赞或评论的时候意味着广场很多人都可以听到,这样带来的压力感是比较强的。而且,当用户的好友越来越多,可能这一股压力也会越来越大。

  张小龙认为,用户发朋友圈其实就是把自己的人设带给所有朋友,放到所有朋友的脑袋里面的过程,“这只是一个人设推广,它虽然有作用,但是也会过头,你很难表达你的真实状况。我们也看到了对于朋友圈这样一种高压力的社交工具,可能并不代表未来的趋势。未来,大家都需要一种更为轻松的方式。既能够勇敢地表达自己,又能够获得社交的好处,这就是视频动态。”

  针对微信推出视频动态功能,很多外界人士解读为微信要开始发力做视频,对于这种说法,张小龙并不认可。他表示,微信要做的还是通讯社交,视频对于微信来说只是一个载体,是要做朋友圈之外的另外一种社交模式,解决朋友圈存在的弱点。

  据张小龙演讲透露,后续微信会对视频动态进行升级,尝试不同的路径,以达到“视频动态成为朋友圈的反面”的目的,“朋友圈已经变成了一个很传统的社交地方,就是我们每个人在里面展现自己最美好的一面来获得他人的认可。视频动态更多瞄准的是让用户更轻松地去表达自己,并且用轻松的方式参与到社交里面去。”

  对于社交未来的发展趋势,张小龙坚信视频的交流会取代照片的交流,“虽然我们确实觉得用户现在没有这个习惯,但将来视频的交流一定会取代照片的交流,取代照片的发送,变成更多被采用的载体。原因很简单,视频所包含的信息量比照片大得多”。

  发展小程序生态

  据张小龙透露,小程序项目立项之时,为了给团队施加压力,在还没开始做的时候就已经宣布出来。如今,小程序从最早酝酿到现在已经有3年时间,百度、今日头条、阿里巴巴等企业也纷纷涉足小程序。

  对于当前小程序领域的竞争,张小龙认为是好事情。“可能有一些代码的接口跟我们一样,但是我并不担心这里面会给我们构成很大的威胁。虽然是做同一种东西,除了平台和团队不同,其实更重要的一个差别在于,你的原动力是什么。如果只是希望借由小程序这种载体,来做一个流量的生意,我一点都不看好。”张小龙说道。

  对于小程序,张小龙表示,腾讯的决心非常大,但并不着急说一下子就要做成它,因为它毕竟是一个生态,所以腾讯坚持小程序生态去中心化。

  张小龙认为,如果不去中心化,只是腾讯自己垄断了头部几个小程序,看起来腾讯可以短期获利,但是小程序的生态就没有了,“哪怕是腾讯投资的公司,也应该一样遵循平台的规则,否则也会破坏平台的公正性,我们更看重的是平台的健康。我知道过去大家都认为平台对于投资的公司似乎有倾斜。我只能说,可能是我们做得不够好”。

  由于目前小程序还不是特别完善,张小龙表示2019年将从以下几个方面进行完善,“第一,搜索的直达。我们希望在线下,小程序是一种扫码的方式来触达;在线上,是可以通过社交传播和搜索触达。这会是我们在未来一年的一个工作重点。第二,小程序需要一个完善的评价体系,使得用户可以做出选择。第三,小程序的找回。”

  真正高质量原创游戏不多

  “小游戏做到现在,其实如果从商业的角度看,发展挺好的,但我并不满意。”这是张小龙谈到小游戏抛出的第一个观点。

  不满的原因在于,小程序距离张小龙的期望仍有一段距离,那就是目前小游戏里真正高质量原创的游戏并不多,“大部分的游戏还是互相拷来拷去的,在一轮一轮的洗用户的流量”。

  张小龙认为,小游戏应该是一个关于创意的平台,并且让产生创意的人体现价值。所谓创意的平台是游戏是一个载体或者小游戏是一个载体,它可以承载各式各样的创意,“当我们的游戏里充满了各式各样的创意,并且让这些创意得到它应该有的回报,那么我们这个平台才能真正变得很有价值”。

  为了帮助开发者更好地发挥自己的创意,2018年,小游戏平台启动了“创意鼓励计划”。

  据了解,2019年小游戏平台将延续2018年分成优惠策略,推出更便捷的资金经营流转方案,同时也会开拓新的商业模式,为创意小游戏提供资金支持及政策倾斜。

  此外,针对中长尾开发者新上线小游戏时所面临的用户获取难问题,在微信公开课Pro上,小游戏团队也推出了“新游种子用户”计划,通过微信等关系链解决小游戏产品初始用户问题,在社交关系链、搜索精准直达、新游戏的数据算法上予以支持,该计划将于2019年1月10日正式生效。

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