“工信部已对‘假宽带’现象进行调查，将清理整顿不合资质的违法企业，并会针对不守法的宽带服务商给出处理意见。”10月25日，工信部通信发展司司长张峰在工信部召开的新闻发布会上回应称。针对日前有媒体报道的“实际下载速率低于运营商公布速率”的“假宽带”现象，张峰称这属于个别问题。

　　10月7日，央视《每周质量报告》栏目报道“假宽带真相”，揭露目前国内宽带服务市场的缺斤短两问题。报道称，假宽带现象普遍的原因在于运营商将有限的宽带资源分卖给尽量多的用户，以摊薄运营成本，实现利益最大化。

　　张峰介绍，工信部已对“假宽带”现象进行调查，并将清理整顿不合资质的违法企业。对于不守法的宽带服务商，也会给出处理意见。“在调查中，我们发现的确有个别没有资质的企业经营这一业务。同时由于用户上网的实际速率涉及到宽带接入的基础方式、网站的性能和用户终端的性能等因素影响，也出现了宽带商利用用户对专业知识不了解进行虚假宣传。”

　　通过此前“假宽带”的系列报道，消费者对“假宽带”争论当中的“二三级运营商”、“宽带速度低”和“测速软件是否可信”等问题十分关注。张峰称，对于宽带速度低的问题，“我本人也深有体验”，但是这个问题世界范围内都存在。因世界上目前尚没有一个统一的测速标准。工信部已经启动了研究院所和企业参加研究，要确定中国自己的测速标准，近期将会公布。张峰介绍，目前工信部已在全国范围内进行了四个月的大规模技术实验，有关标准和技术规范将尽快向社会公布并征求意见。

　　针对大众热议的实际体验的网速问题，张峰表示，还在积极研究用户端到端的体验测试。这些工作主要为宽带网络的测量提供统一科学的规范，现在正在全国进行大规模的测试，结果将尽快向公众公布。同时将加快光纤到户，通过对技术的提升，提升用户的使用体验，也欢迎用户对违法违规的企业进行举报曝光。