任何行业都有自身的潜规则，很难通过自律的方式去完全杜绝这种现象。通过引入第三方托管机构，能在很大程度上，从源头控制住民企“内部腐败”现象。

　　我在公司基本上是个没有多少权力的人。“九好集团董事长郭丛军在自己位于杭州某山腰的会所内，泡一壶茶，开始和《浙商》记者聊如何通过第三方机构来加强企业内控，杜绝腐败的话题。不乏幽默感的郭丛军首先拿自己”开涮“，称公司的理念是让专业的人来做专业的事，而随着专业人才的不断增加，他的话语权也越来越”弱。

　　在郭丛军眼里，很多企业产生“内部腐败”，原因就在于企业管理者“既当裁判，又当运动员”。自己制定相关流程，自己去执行，这其中就会产生很多“猫腻”空间。

　　“任何行业都有自身的潜规则，很难通过自律的方式去完全杜绝这种现象。”郭丛军认为，在这种情况之下，通过引入第三方托管的模式就能在很大程度上，从源头控制住民企“内部腐败”现象。

　　可以复制的“苹果外包模式”

　　郭丛军喜欢用举例子的方式来阐述自己的观点，“苹果外包模式”就是他举的第一个例子。“苹果公司卖的是产品吗？它卖的其实是自己的设计和品牌，其他全部通过集中招标的方式外包给制造商，甚至连渠道都不是自己的。”

　　“苹果外包模式”至少让人看到第三方服务的几个好处：专业化，通过明确的分工，提高了生产效率，并且节约了成本；降低了内部腐败风险以及解决了人才匮乏的问题。

　　“拿采购来说，原来公司的采购人员只要对老板负责就可以了。但是因为老板本身可能不专业，再加上流程上存在漏洞，就容易发生吃回扣的现象。但如果有第三方的介入，则完全是另一回事。因为本身采购量大，有点类似‘团购’，其成本会低很多，缩小了可以做手脚的空间；再加上流程和管理的专业化，让‘内鬼’无处藏身。”郭丛军向《浙商》记者解释，“而第三方托管公司为了自身的可持续发展，内部就不会出现这种情况。”

　　在郭丛军看来，“内鬼”的产生还有另一个原因。过去，很多企业在开发新业务时，喜欢设置新岗位、招聘新人才，但实际上，人才的招聘是一件有风险的事情。一旦聘用了忠诚度不高，以私利为导向的员工，那无疑为企业发展埋下了祸根。而第三方服务，则解决了企业的后顾之忧，企业不需要专门为新业务而设置新岗位，直接用第三方的成果即可。

　　“很多老板戏称自己被工作绑架，但事实上，事必躬亲换来的未必是高效率。而第三方的介入，则可以在很大程度上解放老板，从而让职责和职能进行分离。”郭丛军认为，从这个层面上看来，只要是有一定积累的企业，都是可以对“苹果外包模式”进行复制。但是，更多的民营企业面对第三方服务，却持一种犹豫不决的态度。

　　为老板解决心病

　　郭丛军估计，高达80%-90%的民营企业，依然用“土办法”在管理着自己的企业，对于第三方服务，他们有着自己的疑惑。其中，最大的疑惑就是：让第三方介入会不会泄露企业的商业机密？

　　“如果企业主有这样的疑惑，说明他们已经把职责和职能搞混了。”郭丛军再次提到了“职责”和“职能”这两个词，他解释说，职责指的是企业一系列具体执行层面的任务，而职能是公司大的方向、战略层面的内容。“第三方服务只介入职责层面，根本不可能涉及到职能层面，怎么可能会接触到企业的商业机密？”

　　郭丛军认为，这样的想法，暴露了目前很多民营企业老板的不自信。“事实上，越是强大的企业，就越强调分权、放权，从而让自己更加专业化。”

　　当然，郭丛军也不否认，很多民营企业对第三方服务的疑惑，出自他们对这个行业的不了解。为了更好地让客户了解这种第三方服务模式，九好集团现在推行一种独特的商业模式：免费为客户制订全套的后勤解决方案，为客户确认供应商，同时针对客户的情况出具具体的服务流程(详见上图).

　　“也就是说，我们为客户提供的服务，全部都是免费的。我们现在的利润主要来源于我们的供应商。”郭丛军表示。目前，九好为数千家企业提供服务，他希望用“免费”的模式，吸引到更多企业来尝试这种专业化的服务，从而慢慢形成一种“第三方服务”的文化。

　　八成以上企业还没享受到“第三方服务”

　　最早听说“第三方服务”的时候，某医院的负责人将信将疑。当时，还是郭丛军为对方掏了5万元钱的保证金(当时还有保证金的机制)。服务一年之后，这家医院的后勤成本下降了30%。“这省下来的成本之中，就有不少是回扣等内部腐败成本。”郭丛军告诉《浙商》记者。尝到专业化第三方服务的甜头之后，这家医院成了九好的忠实客户。

　　这并不是个案。随着第三方服务越来越被认可，郭丛军遇到很多因“意外收获”而成为忠实客户的企业，“比如顾家工艺，我和他们的老板打了一场篮球，简单谈了我们的业务模式，他们就加入了。”在郭丛军看来，第三方服务不算是个年轻的产业，但是在制造企业转型升级越来越迫切的今天，它却是个不折不扣的“朝阳产业”：“你想想看，80%的民营企业还没有真正利用起第三方这个工具，这是多大的发展空间啊？”

　　最近，郭丛军获得了一个有趣的外号——“郭盟主”，这是他服务的客户为他取的。在客户眼里，联合了上游众多供应商，集中为下游企业服务的郭丛军，更像是一个联盟的掌舵者，正是在这个组织有序、分工专业的联盟之下，“内鬼”闻风丧胆，无所遁形。

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　　八家民企的内控宝典

　　除了引入第三方管理机构外，经过细致筛选，本刊还归纳出了企业内控管理的八个优秀做法，希望对企业有所启发——

　　万向：鼓励员工举报

　　万向集团在1996年制定了《万向集团企业廉政制度》，该制度为防止社会上腐败现象对集团的侵蚀，其触角伸向了集团各公司、企业、部门在供应、生产、销售、基建、财务、外交、人事及员工生活等方面。所有员工都可以监督、举报，一般以电话、提案等形式进行。集团有专门的监督部门来处理各种举报，举报有功者将获得奖励。比如在采购方面，车间里都装了一块公示板，如高于市场价可以向上级或监督部门举报。若10万元以上的大型举报，还将在集团内通报。

　　传化：召开民主听证会

　　传化集团的“党员民主听证制度”做得有声有色。凡公司重大决策和经营活动、公司重大制度出台，或与员工切身利益有关系的重大事项，都要进行党员民主听证。具体方式是，先由党员在群众中听取意见，再到所在党支部发表意见，集纳意见后上交集团党委讨论。

　　正方控股：推行“六个一”廉洁文化

　　正方控股集团为了落实廉洁文化，实行“六个一”活动：一是开展一次廉洁格言警句征集活动，二是制作一批廉洁文化警示牌，三是制订一套廉洁管理制度，四是每年一次廉洁考核民主打分，五是建立一支廉洁文化的监督队伍，六是建立一个企业事务公开栏。

　　爱迪尔：与客户签订廉政合同或廉洁协议

　　浙江爱迪尔包装集团公司与供应商在签订购销合同的同时还会签订一份廉政合同，合同规定：甲方及其工作人员不得向乙方索要现金、有价证券和贵重物品，不得向乙方报销任何应由甲方或个人支付的费用。由此，保证了经济合同的顺利履行，维护了供需双方的合法权益。

　　德力西：管理层签廉洁自律承诺书

　　德力西集团坚持在企业经营管理中实行决策科学化、财务规范化、管理制度化的“三化”规则，对内与所有经营管理人员签订了廉洁责任书，对外与供需方合作伙伴签订了反腐倡廉责任书，切实做到以制度规范经营行为。在与各事业部总监、营销部长、制造部长签订年度目标责任书的同时，还需由责任人签署廉洁自律承诺书，把廉洁自律作为全年工作的一个硬指标，并作为年终考核的重要依据。

　　升华集团：交纳廉政保证金制度

　　升华集团在集团最大的分公司浙江升华云峰新材公司建立了廉政保证金制度，下属的5个子公司及240多个营销点主要负责人与云峰公司签订了廉政协议，并缴纳1000元至30000元不等的廉政保证金，年底经考核后对违反廉政要求的，不仅没收保证金，还要给予经济处罚。在2005年3月成立了集团招投标中心，并完善了工程建设和物资采购招投标制度，因此，每年就为公司增加300余万元的利润。

　　诺贝家具：奖励自律者

　　浙江诺贝家具有限公司针对出现业务单位、车间班组长送礼金、礼品、宴请等现象，建立了《企业领导干部廉洁自律承诺制度》，与各级管理人员签订了廉洁自律责任状，承诺不私自接受礼品礼金，完善中层以上领导干部廉政档案。对于严格遵守廉洁制度的人员，设立500元—3000元的廉政奖励金制度，鼓励员工讲廉洁，重廉政，并健全有效的监督保障机制。

　　海利得：完善授权机制

　　浙江海利得新材料股份有限公司采用向个人分配控制职责的方法，建立了一整套执行特定职能(包括交易授权)的授权机制，并确保每名员工都清楚地了解自身的责任。为对授权使用情况进行有效控制及对公司的活动实行监督，公司逐步建立了预算控制制度，因此可以较及时地按照情况的变化修改会计系统的控制政策。公司财务部门通过各种措施较合理地保证业务活动按照适当的授权进行；较合理地保证交易和事项能以正确的金额，在恰当的会计期间较及时地记录于适当的账户，使财务报表的编制符合会计准则的相关要求。