| 来源： |
扬子晚报 |
发布时间： |
2011年08月16日 07:43 |
作者： |
盛泽涵 |
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“鉴于PayPal（在中国简称贝宝）在过去一年里常无理撤走中国外贸卖家的资金，我们正发起一个集体诉讼，起诉PayPal无理撤款。”深圳个体外贸卖家Keven说。据他保守估计，PayPal每年从中国的外贸卖家账户冻结、撤款的资金达1亿美元以上。目前已有超过100名的中国外贸卖家参加这个起诉团，并且聘请了代理律师，正在搜集相关证据，准备向深圳市中级人民法院提起诉讼。
恶意买家投诉就撤资
高端电脑主板是Keven做外贸的主营业务，每个电脑主板单价达4000多元人民币。今年3、4月份，他发现发往印尼、俄罗斯的几个主板的资金被PayPal冻结、撤销，原因是买家向PayPal投诉信用被盗或未收到货物，而他手上的物流单据显示物流信息为“妥投”。
事实上，和他有一样遭遇的中国卖家不在少数，网名为lmjuan2的人就是其中之一。今年，一个来自沙特阿拉伯的买家通过eBay购买了一批幼儿教学玩具。由于货物总重量近100kg，收件人不愿意支付上千美元的航空或EMS邮费，要求海运发货。下单前lmjuan2在商品描述中明确告知买家使用海运投递时间会长达45-60天，而且由于大量包装工作，发货期1-2周左右，对方表示愿意等待。
在买家付款前，lmjuan2再次向买家重申了包装及物流情况，在买家表示没有异议的情况下，并于6月9日通过第三方支付平台PayPal支付了包括包装费、成交费、货款及运费等2916.6美元的款项。lmjuan2履行买卖合约，于6月20日完成了发货,并将所有的发货底单、包裹实物图发给了买家。
就在货物发出的第三天，买家通过PayPal发起“物品未收到”争议，而且直接升级为申请补偿。
“我向PayPal提交了所有的发货证明和邮政底单，并反复解释了海运的投递期至少要40天以上。”lmjuan2说，但PayPal以网上没有妥投信息为由，最终作出“退款给买家”的决定。
卖家组团欲集体起诉
事实上，lmjuan2发货的地址是ebay的注册地址，也是PayPal认证地址，收款时明确说是此笔交易“卖家保护-符合条件”，但事实证明不是。
“此买家的账号已非注册用户，明显存在欺诈性购买，我多次致电PayPal中国客服，但PayPal无视我提供的发货证明，将款项全额退回给买家，并坚持要求我提供由收件人本人签字的网上妥投信息，否则无法支持我的申诉。”lmjuan2说。
叶春翠是一家网络正规电子产品公司负责人，她说，自己的PayPal账号在提现后几分钟以“账号风险过大”为由被冻结，账户的几万块钱无故被冻结。
“在没有任何提示和前奏的情况下，PayPal账户被永久封杀，问其原因，PayPal公司的人说这是公司机密不便透露。”叶春翠说。
Keven表示，PayPal在收取了卖家相关的服务费用之后，却将自身不健全的风险控制体系带来的风险转移到了中国卖家身上，这极大损害了中国外贸小企业的利益，这也是他发起倡议、组团起诉PayPal的原因，希望通过起诉能给中国卖家一个更加良好的国际贸易环境。
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