| 来源： |
东方早报 |
发布时间： |
2011年02月08日 10:32 |
作者： |
吴洁瑾 |
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春节长假的前三天，12315热线共受理消费者申(投)诉和举报140件。
早报记者 吴洁瑾
上海市工商局昨天透露，春节长假的前三天，12315热线共受理消费者申(投)诉和举报140件，同比增长24%，其中涉及“价格标签问题”的申(投)诉同比大幅增长了3.3倍。
随着家乐福等超市价格标签欺诈问题被曝光，近来不少消费者在购物时对商品价格标签格外留心。长假的前三天，12315热线共受理涉及“价格标签问题”的消费者申(投)诉30件，同比增长3.3倍，问题主要集中在产品标价与实际支付价不符。如2月2日消费者石某来电反映其在某超市购买一瓶标价为5.4元的啤酒，但结账时实际支付了5.9元；消费者刘某来电反映其在某超市购买一包标价为43.3元的培根，结账时实际支付了68元，要求经营者退款并给予适当经济赔偿。
另外，长假的前三天，12315热线共受理涉及互联网服务的申(投)诉20件，较去年同期的4件明显增多。反映的问题主要集中在互联网宽带接入故障，同时还有部分消费者投诉网络游戏侵权。长假的前三天，12315热线共受理餐饮服务类申(投)诉3件，较去年同期的7件明显减少。
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