在日前举行的以“危机促变革，拐点抢先机”为主题的第11届中国特许加盟大会上，中国连锁经营协会秘书长裴亮表示，目前中国特许加盟企业发展势头良好，危机之下，对于中国特许加盟企业来说有可能是一个发展的机遇。

　　特许企业扩张减速

　　资料显示，2008年，特许企业虽然保持较快的扩张速度，但门店总数增长了25.9%，销售额却只增长了16.7%，销售增长明显落后于店铺增长。进入2009年一季度，社会消费品零售额同比上升8.3%，但零售额升幅较去年同期的16.1%已明显减速，当中以大额类和奢侈品消费的下降最为明显。销售下降的压力，使得连锁企业对扩张一度持谨慎态度，加盟方式由加盟向直营转移。加盟店的开发速度的增幅已由2008年的25%下降至19%；直营店的开发力度则比去年上升了12个百分点。

　　企业经营规模和实力提升

　　根据对2008年特许经营连锁百强的统计，企业经营规模和实力在稳步提升。百强企业实现销售近2200亿元，店铺总数达到8.5万个，其中加盟店占比82%。店铺平均增幅为28%，百强企业共创造就业岗位100万个。

　　裴亮说：“新的管理手段的普及和应用，加盟商管理构架的完善，使得企业管理水平明显提高。”据了解，翰皇2008年完成管理信息系统平台建设，形成“内部管理平台”、“店面管理平台”、“加盟商管理平台”三个工作平台和十余个管理系统；东方爱婴的B2B加盟商管理平台，实现“总部统一发布、地方随时上传、全国信息共享”的管理机制。此外，美宜家的168快乐频道和“门店服务在线”的开通、象王远程教育系统的兴建等，在帮助门店改进管理、为一线员工提供及时培训等方面发挥了显著成效。

　　加盟商满意度提升

　　调查资料显示，2008年加盟商满意度大幅度提高，其中，加盟商的综合满意度比上年提高了17.7%，加盟商对投资回报的满意度比上一年提高13.3%。加盟商对总部的综合评价好于往年的占被调查企业的78%，加盟商对投资回报的满意度好于往年的占被调查企业的63%。

　　裴亮介绍，对金融危机带来的影响，41%的总部人员和43%的加盟商认为会有消极影响，但普遍认为时间不会很长；52%的加盟商认为2009年的销售增长率会达到10%以上，48%的认为增长率在10%以下。