| 来源： |
北京商报 |
发布时间： |
2009年03月16日 10:06 |
作者： |
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看上去，“3·15”似乎依然是个“大日子”——这个节大家还是记得过的。然而实际上，“3·15”早就不再算个“大日子”——因为谁都知道它没那么神奇。
每当一年“3·15”临近，媒体上一抓一把都是“8大消费陷阱”、“10大霸王条款”、“12大维权秘笈”；准备多日的投诉排行、黑榜白榜、调查暗访终于揭开了谜底——然而你我对揭出来的东西并不感到希奇；而诸如“奶精不含奶、鸡精不含鸡、芝麻油里没多少芝麻”之类的消费提醒又会被打箱底儿翻出来让咱们重新温习。
每当一年“3·15”临近，总会有记者追寻昔日“被曝光者”今日的踪迹，当得知“3盒抹平大肚子”的藏秘排油茶之流销声匿迹，咱们心中多少会觉着有些慰藉。可一想到分众传媒被曝光，垃圾短信却没停，个人资料被泄露依旧是今年晚会曝光的重头戏，更多人又只能一声叹息。
每当一年“3·15”临近，总会引爆极少数企业的危机，却不见激起大多数企业的自律。甚至有所谓“危机管理专家”于“3·15”前夕在博客中写下这样的话语：“那些产品存在质量问题或者可能存在其他瑕疵的企业，如果从容地进行一次危机营销策划，完全可以通过借力打力实现转危为机，又是一年‘3·15’，不知我们的企业家们做好了功课没有？一旦危机被媒体引爆，你将采取什么策略和方法成功渡过危机？”恍惚之中让咱们觉得，“3·15”似乎不过是给“危机管理专家们”拉来了几单大生意。
“3·15”成了雷打不动的老例，但早已没有了曾经的那种摧枯拉朽的威力。随着时间的推移，那种媒体随便接两个电话、采访十天半个月就能逮到的面儿上的、能抓人眼球的“大尾巴”已经越来越少了。那种一门心思打“3·15”热线，抬着洗衣机、电视机到晚会现场请求曝光的消费者已经越来越少了。而那种更精细、更深层次的“扫除”，不但不能再靠粗放型、噱头型、挂一漏万型的“3·15”突击，甚至也不能再靠记者们去发现、靠消费者用自己的肉眼和身体去作检测仪了。
现在的问题是，为什么作为符号的“3·15”已经褪去了华丽的外衣，而天天“3·15”的日子却还是没有来临？为什么许多领域我们已经有了法律，却没有得到最基本的执行？为什么非竞争性的领域有霸王条款，完全竞争的行业却也有霸王条款，甚至还出现了骇人的质量问题？当大家已经不再迷信“3·15”的时候，当质量问题藏得更深更细的时候，作为节日、甚至是作为节目的“3·15”变得有些“下又下不来，上又上不去”，而替代“3·15”的东西却还没有成型。
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