| 来源： |
深圳商报 |
发布时间： |
2011年07月06日 09:01 |
作者： |
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全球消费降级的危机并未过去，尽管多国政府表示经济正处于复苏之中，但全球消费者依然对未来感到担忧，其忧虑程度尤甚于经济衰退之前。在美国，５７％的受访者表示他们切身感受到了经济衰退的影响，这一比例比去年提高了８个百分点。在欧洲，表示受到经济衰退影响的受访者人数增加了６个百分点。
波士顿咨询公司（ＢＣＧ）日前发布全球消费者信心报告《把握全球消费业的新潮流》显示，绝大多数发达国家受访者表示计划维持或减少开支，“只有中国和印度是显著特例”。
在美国，超过５０％的受访者表示使用互联网获取旅游服务、计算机和金融服务等相关信息。同时，消费者在做出购买决策时还依赖于自己或他人的体验。虽然７２％的英国受访者表示线下口碑是最为可靠的信息来源，但仍有近四分之一的英国受访者表示他们经常利用社交媒体来获取产品推荐。
此外，消费者日益关注健康、安全和环保的绿色产品。在许多市场中，消费者依然乐于升级消费，但消费升级的原因不同于往昔。“健康”是消费者升级消费的主要驱动因素，超过５１％的中国受访者偏爱新鲜食品，而只有２２％的喜欢罐装食品。
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