| 来源： |
国际金融报 |
发布时间： |
2011年03月15日 08:54 |
作者： |
晓颂 |
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3月14日，白色情人节，日本女性最为期待的日子，这一天，她们将迎来心仪对象的礼物和告白。然而，今年的这一天一切都将不同。
3月14日，日本大地震后第四天。1834人死亡、15000人下落不明、福岛核电站多个机组爆炸、火山再次喷发……
3月14日，笔者终于从日本逃离，回到中国。
作为第一次到日本的游客，日本公共设施和服务业的体贴、周到以及日本人的素质都给笔者留下了深刻的印象。
东京可能是世界上地铁最密集的城市之一，其城市铁路交通几乎囊括了东京所有的角落，因此，轨道交通的复杂程度有时会令当地人都迷路，但就是在这样复杂的体系中，东京地铁却能制作出列车时刻表，前后误差绝对不会超过30秒，当地的上班族基本都是掐秒进站。
而在地铁对弱势群体的关注也随处可见。地铁升降梯内的楼层按钮和公用电话傍的黄页上，都有帮助盲人的盲文；车厢里为怕影响部分病人，禁止打电话；地铁站都有代码，旨在帮助不懂日文的外国人……
同样作为旅游大国，日本旅游业的服务业令笔者感慨。每年的3月-4月是日本樱花开放的时间，会吸引很多来自世界各地游客。笔者参与了当地赴伊豆赏樱的一日旅行团。在从东京到伊豆3个小时的车程里，车上的导游小姐不间断地介绍着周边的风景和当地的风土人情。这与国内旅游“上车睡觉，景点拍照，回家什么都不知道”的旅游现状形成鲜明对比。
此外，由于旅行团中老人和小孩较多，司机会每隔30至40分钟将游客放到休息站休息。虽然途中休息较多，但由于守时，并未耽误行程。
地震中，有一张照片在网络上广泛流传，画面是震后的仙台，日本人在路上避难，所有的人都在马路的绿化带上，让汽车能够自由通行。这让国人感到惊讶，但其实这在日本相当平常，笔者在日本购物时常常看到日本人在排队，但排队人群总会自觉地避开商店的店面、交通干道。
日本人的淡定和体贴在这次地震中发挥得淋漓尽致。所有的避难所都设在中小学校，救灾时首先照顾老人和小孩，这份冷静并非与生俱来。
由于岛国的地理环境，日本人形成了极具反差的性格。就如《菊花与刀》的作者鲁思·本尼迪克特描述的那样，日本文化有双重性，就像菊花与刀。日本人爱美而又黩武，尚礼而又好斗，喜新而又顽固，服从而又不驯，勇敢而又懦弱，保守而又求新。
他们对未知世界深深的敬畏外化成为谨小慎微，把责任尽到最大的行为模式。只有当人力无法挽回，他们才会选择听天由命，但他们仍然会用保持尊严的方式离开，也就是这样一种国民心态，才让他们在大灾难面前保持从容与理性。
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