| 来源： |
国际财经时报 |
发布时间： |
2010年07月12日 09:55 |
作者： |
白桦 |
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【国际财经时报北京】最糟糕的召回危机后，丰田汽车努力修补质量控制，该公司总裁丰田章男(Akio Toyoda)称，丰田汽车正聚焦于修复客户信任。
关于丰田是否已解决因召回引起的担忧，“客户将做出判断，”丰田章男昨天在日本名古屋对记者表示。“我们正在尽一切可能赢得他们的持续信任。”当丰田准备修复luxury Lexus缺陷，并因意外加速问题召回800万汽车和卡车而面临美国国会持续调查之时，丰田正试图赢回在质量方面行业领先的声誉，丰田今年告诉众议院委员会，其问题部分原因是过去10年的迅速扩张。
丰田本周称，在扩大质量评估小组时增加了1000名工程师，同时正在延长汽车程序调试时间，并在美国和加拿大新开更多地区事务所，以更快调查客户的投诉。
不会辞职丰田章男表示，他没有考虑辞去丰田公司总裁的职务。
“我尚未克服危机，”他说。“从事我过去一年所做的工作，已不再是我下台与否。我希望人们了解真实的丰田。”在召回危机爆发初始，丰田汽车公司因问题回应过慢而被美国监管部门开了1640万美元罚单。
丰田还表示，该公司将“竭尽所能”，以加强沟通和改善和中国工人的关系，以减少在中国工厂的纠纷。
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