卖萌的银联: “出征”世界杯、抖音营销、1分钱乘车 云闪付日活用户同比增4倍

  杜周

  “在俄罗斯的酒店、超市和加油站都用手机闪付付的钱,干脆利落,堪比国内。”在各大旅游社区的俄罗斯游版块,众多驴友分享了银联卡用卡攻略。

  世界杯开赛在即,预计今夏前往俄罗斯的中国游客将超过7万人,而领先世界的中国移动支付也为本次世界杯添加了中国元素。为迎接观战世界杯的中国游客,银联等支付巨头“出征”世界杯。

  在莫斯科,机场快线已于近日支持银联手机闪付,持卡人飞抵莫斯科后,一“挥”手机即能坐机场快线前往市区,免去排队取现、买票的麻烦。

  近年来,依托银联遍布168个国家的交易网络,“云闪付”正走向国际,在全球范围内发挥影响力。目前,“云闪付”用户已可在境外26个国家和地区享受安全、便利的银联移动支付服务,包括打开“云闪付”APP扫码支付,以及开通银联手机闪付“挥”手机支付。

  云闪付交半年成绩单

  近日,在银联62盛惠中备受好评的“云闪付”APP交出上线半年成绩单。

  截至6月10日,“云闪付”平均日活跃用户数达去年6月(原“银联钱包”APP)的4倍,总用户数近7000万,并在公交地铁、菜场、交通缴罚、校园等场景多地密集上线。在62活动中,“云闪付”APP银联二维码交易笔数较去年“双12”营销活动日均增长超过118%。作为初创型APP,“云闪付”APP打造移动端统一入口取得阶段性成效,影响力迅速提升。

  移动支付的迅速发展造成了社会支付成本的不断高企,为了降低用户学习成本以及获取金融服务的门槛,2017年12月11日,中国银联推出银行业统一APP“云闪付”,在中国人民银行指导下,由中国银联联合各商业银行共同打造的银行业通用支付入口,旨在打造移动端统一入口、统一接口标准、统一用户标识、统一用户体验。

  用户通过“云闪付”APP可以完成多家银行、不同形式的移动支付,包括手机NFC支付(例如Applepay、华为pay、三星pay等闪付功能)、二维码扫码、收款转账、远程支付等功能。

  半年以来,银联联合各商业银行在“云闪付”内初步实现了基础金融服务打通,包括:二维码消费、人到人转账、无卡自助消费、无卡跨行转账等移动支付服务;银行卡权益展示、营销优惠信息展示、“云闪付”商城等权益与营销服务;信用卡申卡、借记卡余额查询、信用卡账单查询及还款等银行卡跨行管理服务等。

  目前,“云闪付”已支持国内所有银行卡绑定,230多家银行支持通过“云闪付”APP使用银联二维码支付,受用户关注的借记卡余额查询功能已覆盖26家银行,信用卡账单查询功能已覆盖60家银行。用户只需下载“云闪付”一个APP,便可轻松享受各家银行的基础金融服务,学习成本、使用成本大为降低。

  拓展十大场景发力公交出行

  围绕民生所需,移动支付已切入多个场景,外卖、商超、共享单车等等,争抢流量入口、提高市场占有率。

  “产业各方要准确定位人民群众需求,助推全面提升移动支付便民服务水平和供给质量。”2017年12月11日,中国人民银行副行长范一飞表示。

  从银联布局来看,目前银联已深耕商超便利、公交地铁、菜场及周边15分钟生活圈、餐饮、公共缴费、自助售货、校园、食堂、医疗健康、交通罚款等“十大场景”,并联合商业银行等产业各方以此为主干,全面布局以“云闪付”APP、银联二维码支付、银联手机闪付产品为基础的移动支付便民服务。

  从支付方式来看,经过几年的市场培育,二维码支付已为广大用户认可,打开了移动支付市场新局面,而银联不仅推出了快捷便利的NFC近场支付(银联手机闪付),近年来也开始顺应市场习惯发力扫码支付。

  2016年“双十二”期间,银联发布二维码支付标准(包括《中国银联二维码支付安全规范》和《中国银联二维码支付应用规范》两个规范);2017年5月,银联联合40余家商业银行共同宣布,正式推出银联二维码产品,用户可通过银行APP实现银联扫码支付。

  “目前银联在NFC近场支付及二维码支付上均有布局,可以根据行业方的不同诉求,提供具有针对性的服务。”中国银联金融与民生事业部大出行行业负责人陈朋表示。

  据了解,目前有50个以上城市的地铁、公交系统支持移动支付。公共交通的高频度、高黏性、低额度等独有性特点,成为了移动支付巨头抢滩的黄金场景。

  “移动支付+公交出行”的转型升级过程中,银联布局较早。去年5月,中国银联就与杭州公交集团签署合作,正式宣布银联手机闪付业务将在杭州公交集团下辖所有公交线路陆续全面开通受理。用户在乘车时只需持有“62”字头银联金融IC卡,或者使用开通手机Pay的手机“一挥即付”就可以刷卡买票了。

  从城市拓展数量方面来看,银联移动支付已在10个城市的地铁和370余个市县的公交线路实现受理,开通银联闪付和银联二维码乘车试点。

  抖音营销花样翻新拥抱不同客群

  在移动支付抢滩公交出行的过程中,面对用户的不同需求,支付巨头在增加用户黏性、培养用户习惯上也想尽办法,优惠活动成为培养用户习惯的方式之一。

  “1分钱乘车”、“5折乘车”是银联推广公交出行的多种优惠活动。例如,在杭州,就有市民表示,“这里现在都刷银联了,有优惠,我早晚坐两次公交,各一分钱。”由于优惠力度较大,这位市民近期都在用银联支付公交费用。

  陈朋表示,银联非常重视产品体验,“移动支付+公交出行”贴近老百姓,是一款民生产品,为百姓服务,提供方便。“目前来看,银联更多的是NFC‘一挥即付’模式,当然NFC支付习惯需要培育,通过优惠培养用户的使用习惯,用户养成使用习惯后进而增加用户黏性。”

  从高频的场景切入,逐渐培养用户习惯,成为移动支付市场抢滩战的主要方式。

  从用户基础来看,银联的用户范围涵盖各年龄层,在获客方面有着天然的优势。“在银行卡用户群中,几乎人人都有带有银联标识卡,银联的用户基础很大。”陈朋称。

  值得注意的是,在“前不着春节,后不接十一”的年中阶段,银联近期的62活动打响了年中消费季的第一枪。除了线下联动线上推出优惠活动外,银联还拉上流量新宠抖音,玩转新型媒体营销,尽可能多地渗透进不同人群。

  据了解,抖音推广视频内容有在跑酷过程中发现62宣传的,有在装修中通过62享受大幅优惠的,还有创意62传单等等,花样翻新。

  银联内部人士表示,抖音的宣传和广大的青年员工互动起来,宣传联动了银行和商户,联合品牌制作,得到了商户等的欢迎。

  业内人士表示,抖音营销的尝试体现出品牌拥抱年轻客群、主动求变的决心。

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