率先掘金营销决策的人工智能公司品友互动:数千亿级别的商机与高门槛下的探索

  一个庞大到数千亿级别市场规模的蛋糕,正在人工智能(AI)等技术发展下催生。在营销领域深耕9年之久的北京品友互动信息技术股份公司(简称“品友互动”),凭借其诞生以来就自带的技术基因,诞生之初就走上了探索AI营销决策的道路。“率先行动的人(first mover),一般会有最大的市场机会。”黄晓南说。她身为品友互动的创始人及CEO,毕业于北京大学,在公司成立前拥有宝洁集团品牌营销、麦肯锡咨询顾问等多年工作经历,与她一起创立公司的合伙人和高管里,联合创始人兼COO谢鹏也是北京大学毕业,曾在宝洁、庄臣等众多跨国公司担任品牌营销要职。同样北京大学毕业,CTO欧阳辰曾在微软担任搜索引擎核心检索模块研发要职,并在小米商业化部门负责机器学习、大数据平台和架构演化。“成立时,我们就立志做一家基于大数据的机器学习公司,并且首先选择在营销领域帮助品牌主来做智能决策。”黄晓南说。

  黄晓南发现,这个市场的土壤足够肥沃但是门槛极高。“这并不是一条孤独的路,我们之后会有很多同行欲欲跃试,试图分羹这块新兴的庞大蛋糕。”黄晓南说。但AI营销决策与传统的广告营销已经截然不同,需要做这个领域的企业必须具备三个条件。一是AI技术人才,二是大数据的积累,三是要有足够的大客户支撑。然而,很难有公司同时满足这些,而品友互动凭借先期的战略布局同时具备这三个条件。品友互动目前已经成为中国第一及最大的“人工智能数字营销技术”公司。

  数千亿级的蛋糕

  经常与客户进行密切接触的黄晓南率先发现,近年来迅猛发展的人工智能技术正催生一个规模达数千亿的新兴市场,那就是AI营销决策领域。根据Forrester Consulting调查报告,88%的营销策略和人工智能(AI)应用程序专业人士认为,AI营销已经或将会重塑整个行业。

  一个有趣的现象是,往年那种营销渠道拥有一致性的环境已经分崩离析。曾经几个大的媒体便可以左右消费者对品牌的关注力,而现在品牌商深切感受到,消费者的关注力前所未有的分散,一个品牌与消费者的连接变得非常薄弱。这种“千人千面”的差异化营销需求,让客户们不再依赖传统营销策略。在纷繁复杂的环境下,品牌如何抉择,才能连接到每个需求不一的消费者?这需要“千人千策”。

  趋势非常明显,如今技术和数据的发展,算法的发展,给决策更加科学带来更大可能性。加上营销企业对现状强烈不满,两者同时发酵,未来三到五年会是智能营销决策领域爆发式发展的阶段。未来,大型品牌主都会往这个方向迁移的。

  深厚的技术基因

  品友互动已在帮品牌商们做着大量营销方面的重量级决策。

  几年前,在实际项目合作过程中,品友互动的一个企业客户提到要“千人千策”。这让黄晓南意识到,每个消费者都有不同的消费趋向,实时大数据加上算法,让营销不再整齐划一,人工智能彼时还叫机器学习,将会带来营销领域里新的革命。

  2013年时,黄晓南说在人工智能领域(机器学习)品友互动还只是个“小朋友”,只是在小的范围内试水,而如今品友的整个技术水平能达到每秒钟40万次的决策,比较来看,现在已成长为较成熟的“青少年”。

  但进入门槛依然很高,这是营销决策的特性决定的,多年深耕行业的黄晓南有切身体会。“如果说以往大家更多的是在提及如何实现营销的千人千面,那么如今的重点,是在千人千面基础上的更高层的千人千策,这便是我们正在通过AI赋能的事情。”

  携手品牌主发力营销决策

  而大客户的支撑对于品友互动来说,相对于同行来说也已经形成非常高的壁垒。截至去年12月,品友为电商、快消,汽车,IT,金融,旅游、房产、游戏等超过1800家企业客户提供数字营销技术服务;联合利华、一汽大众等超过300家世界500强企业与品友互动达成合作;品友还多次荣获Google、腾讯、百度等广告交易平台颁发的营销类大奖。

  据了解,品友的主要投资方均是与其业务具有高度战略契合度和丰富资本市场经验的基金,其中包括中移创新产业基金、宽带资本、北广文资歌华基金等。

  黄晓南说,目前她的精力,一半在资本市场,她投资了不少大数据、新零售等方面的公司,孵化了人工智能、跨境电商的引擎,这些都为品友互动提供着技术等各方面支持。黄晓南另一半精力仍扑在公司产品和业务上,作为企业级技术服务的公司,客户仍是根本,她基本上是频繁地与重量客户进行接触沟通。

  另外黄晓南关注的还有跨境业务方面。截止去年12月,已在北京(总部)、上海、广州、硅谷和西雅图开设办公室,其中西雅图办公室作为海外总办事处,全面负责国际业务拓展,帮助中国企业出海的同时,为国际企业搭建进入中国市场的桥梁。

  “这是一个可以50年不变的公司战略。”黄晓南谈到AI营销决策平台战略时说。

  AI赋能营销,这仅仅只是开始,营销决策之后,品友互动明年将开始切入品牌的产品选择及定位,互联网金融里大数据征信,会员管理,挖掘和激活忠诚客户的营销体系和价值。

  黄晓南说,两年前公司拆除VIE架构回归中国,原本想在上海的战略性新兴板块上市,但现在正在考虑中国主板的机会。人工智能作为中国国家级的战略,未来市场是向好的。

  (文渊/文)

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