长江商报消息 应对开云、历峰电商竞合，奢侈品巨头LVMH从苹果挖来首席数字官

　　多次从奢侈品行业挖走高管的科技公司苹果，最近也被反挖了“墙脚”。全球最大的奢侈品公司LVMH（酩悦轩尼诗－路易·威登集团）宣布已经新设了首席数字官一职，以全面开启数字业务的发展。该职位将由此前在苹果公司的音乐业务高级总监伊恩·罗杰斯出任，后者将于10月正式就任。

　　对于LVMH集团此举，奢侈品业内人士认为，互联网在奢侈品行业已成为不容置疑的趋势。两大奢侈品集团历峰和开云在电商方面的正式合作，对LVMH集团触动很大，LVMH不得不加快数字化改革进程，包括该领域人力资源等方面的重建。

　　奢侈品公司LVMH挖角苹果高管

　　首席数字官是在最近两年崛起的高管职位，被视为实现组织未来愿景的强大助力。跨国人力资源服务解决方案供应商任仕达中国区市场总监孙海宁在接受记者采访时表示，“对于奢侈品公司来说，大客户销售管理很重要，设置该职位说明LVMH集团更加重视数据化营销和客户大数据分析管理。

　　据悉，伊恩·罗杰斯8月28日刚宣布从苹果公司离职，他是随节拍电子2014年被苹果公司以30亿美元并购后加入该公司的。LVMH集团主席兼首席执行官伯纳德在公告中表示：“伊恩·罗杰斯将利用其在高端数字事业的丰富经验和创新精神，在数字总监所建立的根基之上引领集团旗下品牌提升到新的高度、在数字领域探索新的机遇，并加强LVMH在数字奢侈品领域的领导地位。”

　　除了革新组织构架设置首席数字官，LVMH集团2015年也加大奢侈品互联网领域的投资，向成立于2010年的英国时尚电商Lyst注资了4000万美元，成为奢侈品牌Lyst C轮融资中的领投者。

　　奢侈品牌们纷纷竞合电商

　　实际上，越来越多的奢侈品品牌加大投入改善和提高品牌的数字化体验，并扩大数字业务团队。

　　早在2010年，瑞士奢侈品集团历峰全资收购了英国奢侈品电商Net-a-Porter。法国开云集团与意大利奢侈品电商Yoox在2012年8月成立合资公司，专门负责管理开云集团旗下品牌的电子商务网站。

　　而2015年3月底，全球第一和第二的这两家奢侈品电商——Net-a-Porter和Yoox正式宣布合并，成立Yoox Net-a-Porter集团，预估市值将超过25亿美元，2015年9月，两家公司即将正式完成合并。历峰集团执行董事长罗伯特此前称，历峰集团正与另两大奢侈品电商巨头LVMH和开云商谈，希望LVMH和开云能为新合体的奢侈品电商Yoox Net-a-Porter集团融资。

　　“被互联网改变的消费形态、生活方式变化触动着奢侈品牌的神经，如果再不把握这一波趋势，奢侈品牌将失去年轻一代的消费者。”在奢侈品研究人士、财富品质研究院院长周婷看来，这两家奢侈品电商的合并，将给LVMH集团巨大的触动。         “Net-a-Porter和Yoox两大电商平台的合并将使得历峰和开云两大奢侈品集团在电商融合的道路上更近一步。”她认为，奢侈品牌竞争已经走入竞合的时代，不排除三大奢侈品集团今后在电商方面进一步合作，再次垄断控制线上的奢侈品格局。

　　奢侈品牌押宝电商平台

　　“互联网已成为奢侈品行业的突出趋势，LVMH这样的奢侈品集团未来将会两方面发力。”周婷在接受媒体采访时表示，“一方面是自建整体电商平台，另一方面是参与第三方平台电商设立旗舰店，电商将流量导给品牌，品牌掌控物流、信息流等，与消费者直接沟通。”

　　针对上述互联网趋势，周婷认为：“目前奢侈品牌们正在进行四方面的动作，第一是线下门店改造，第二是信息化系统重建，第三是货品和价格体系的梳理与重塑，第四是与之匹配的人才资源的变革。后者包括增加新媒体与市场研究人才，数字化与互联网人才的招聘等。”

　　在中国，LVMH集团旗下的化妆品品牌贝玲妃(Benefit)曾在2011年底入驻天猫，不过半年后就撤出。按照后来贝玲妃方面的说法，入驻天猫是LVMH对中国电商的尝试，虽然反馈数据不错，但尚未有最后结论是否长期进行。

　　麦肯锡数字奢侈品体验报告显示，截至2014年，线上奢侈品销售额累计达140亿欧元，较2013年同比增长50%。该报告预测到2025年，全球线上奢侈品销售额或将达到700亿欧元，占个人奢侈品销售总额(3900亿欧元)的18%。